Najczęściej zadawane pytania dotyczące pakietów, przestrzeni dyskowej i cen

Gdzie znajdę ceny?

Aktualne ceny wszystkich pakietów i opcji Nextcloud znajdują się na stronie www.weboke.nl/nextcloud. Płatność odbywa się kwartalnie, co pół roku lub co roku. Ile dodatkowo trzeba zapłacić za dodatkową opcję, zobaczą Państwo w Mijn WebOké przed potwierdzeniem zamówienia (Więcej przestrzeni dyskowej lub użytkowników, zmiana pakietu lub wypowiedzenie).

Jaki mam pakiet?

Proszę zalogować się do Mijn WebOké i przejść do Moje produkty. Tam widoczny jest pakiet Nextcloud wraz z nazwą: Free, Personal, Family lub Max. Różnice między nimi opisano w Nextcloud Free, Personal, Family lub Max: różnice i zmiana pakietu.

Czy mogę przekształcić Nextcloud Free w pakiet płatny?

Nie. Free to konto na naszym współdzielonym Nextcloud. Pakiet płatny to osobny, własny Nextcloud. Należy więc zamówić nowy pakiet i przenieść do niego swoje dane. Jak to zrobić, opisano w Van Nextcloud Free naar pakietu płatnego lub od innego dostawcy Nextcloud.

Ile użytkowników mogę utworzyć?

Pakiet Personal obejmuje 1 użytkownika, Family 5, a Max 10, z możliwością rozszerzenia do 100. W pakiecie Family nie można dokupić dodatkowych użytkowników; jeśli potrzeba więcej niż 5 użytkowników, należy wybrać pakiet Max. Zob. Gebruikers aanmaken, bewerken, uitschakelen en verwijderen.

Moja przestrzeń dyskowa jest pełna. Co teraz?

Proszę zrobić porządek lub rozszerzyć przestrzeń w sekcji Opcje konfigurowalne. Jak to zrobić, opisano w Przestrzeń dyskowa pełna: zwolnienie miejsca lub rozszerzenie i Więcej przestrzeni dyskowej lub użytkowników, zmiana pakietu lub wypowiedzenie.

Co wlicza się do mojej przestrzeni dyskowej?

Własne pliki, a także to, co inne osoby przesyłają do folderu udostępnionego im przez Państwa. Usunięte pliki i stare wersje nie są wliczane. Zob. Przegląd miejsca na dane: co się liczy, a co nie i Kto korzysta z udostępnionych plików, wykorzystuje Pana/Pani przestrzeń dyskową.

Czy potrzebuję Biura?

Tylko wtedy, gdy chcą Państwo edytować w przeglądarce pliki Word, Excel lub PowerPoint, albo jeśli chcą Państwo korzystać z Talk, Formularzy lub Kolektywów. Zapisywanie, udostępnianie i synchronizacja plików jest możliwe bez Biura. Licencja jest przypisana do użytkownika. Zob. Przyznawanie i dokupywanie licencji Office.

Gdzie znajdują się moje dane?

Na naszych własnych serwerach w europejskich centrach danych. Nie przekazujemy Państwa danych amerykańskim firmom technologicznym. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa i prywatności znajduje się w Jak WebOké zabezpiecza Pana/Pani Nextcloud? i Najczęściej zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa i prywatności.

Czy robicie Państwo kopie zapasowe?

Co przechowujemy i co mogą Państwo zrobić samodzielnie, opisano w Kopie zapasowe w WebOké: co przechowujemy i co mogą Państwo zrobić samodzielnie. Plik samodzielnie usunięty zazwyczaj można odzyskać z Usuniętych plików (Przywracanie usuniętego pliku z Usuniętych plików).

Czy można dodać dodatkową aplikację?

Nasze pakiety zawierają stały zestaw aplikacji. Jeśli brakuje jakiejś aplikacji, prosimy zgłosić to za pomocą zgłoszenia. Zob. Uprawnienia: kto czym zarządza w Państwa Nextcloud?.

Czy mogę używać własnej domeny?

Tak, w pakietach Family i Max, jako opcja dodatkowa. Zob. Twoja Nextcloud na własnej domenie (cloud.twojafirma.pl).

Jak zrezygnować z usługi?

Na stronie pakietu w Mijn WebOké, za pomocą karty Wypowiedzenie produktu. Przed rezygnacją proszę najpierw pobrać swoje dane. Zob. Więcej przestrzeni dyskowej lub użytkowników, zmiana pakietu lub wypowiedzenie. Konto Nextcloud Free można usunąć na stronie pakietu przyciskiem Usuń moje konto z Nextcloud Free. Spowoduje to natychmiastowe usunięcie wszystkich danych, bez możliwości odzyskania z kopii zapasowej.