Prawnie wiążąca jest wyłącznie niderlandzka wersja niniejszego dokumentu; niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny.
Polityka prywatności WebOké
Ostatnia aktualizacja: październik 2026 r. Niniejsza wersja obowiązuje od 1 listopada 2026 r.
Kto odpowiada za przetwarzanie danych?
WebaWere Internet Solutions B.V. (działająca pod nazwą handlową WebOké), z siedzibą pod adresem Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Niderlandy), jest administratorem danych osobowych w zakresie opisanym w niniejszej polityce prywatności.
Dane kontaktowe:
- Strona internetowa: https://www.weboke.nl
- Adres: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-mail: support@weboke.nl
- Numer KvK (niderlandzki rejestr handlowy): 24366368
Jakie dane osobowe przetwarzamy
WebaWere Internet Solutions B.V. przetwarza Państwa dane osobowe, ponieważ korzystają Państwo z naszych usług i/lub ponieważ sami Państwo nam je przekazują. Poniżej znajduje się zestawienie przetwarzanych przez nas danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
- Dane adresowe
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Numer rachunku bankowego (IBAN)
- Numer KvK i numer VAT UE (klienci biznesowi)
- Adres IP
- Dane o Państwa aktywności na naszej stronie internetowej
- Inne dane osobowe, które Państwo aktywnie przekazują, na przykład w korespondencji i w zgłoszeniach do pomocy technicznej
- Treść Państwa rozmów z naszym asystentem AI oraz prowadzonych przez WhatsApp, wraz z załącznikami
Szczególne kategorie danych i/lub dane wrażliwe
Nasza strona internetowa i/lub usługa nie ma na celu zbierania danych o osobach odwiedzających stronę, które nie ukończyły 16 lat, chyba że mają one zgodę rodziców lub opiekuna. Nie możemy jednak sprawdzić, czy osoba odwiedzająca ukończyła 16 lat. Dlatego zalecamy rodzicom angażowanie się w aktywność dzieci w internecie, aby zapobiec zbieraniu danych o dzieciach bez zgody rodziców. Jeśli są Państwo przekonani, że bez takiej zgody zebraliśmy dane osobowe dotyczące osoby niepełnoletniej, prosimy o kontakt pod adresem support@weboke.nl, a usuniemy te informacje.
W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Państwa konto, świadczenie usług hostingu, domen i usług powiązanych oraz obsługa płatności | Wykonanie umowy |
| Pomoc techniczna przez e-mail, zgłoszenia, WhatsApp i asystenta AI | Wykonanie umowy; w przypadku osób odwiedzających bez konta nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na pytania |
| Informowanie Państwa o zmianach w naszych usługach i warunkach | Wykonanie umowy |
| Zapobieganie nadużyciom finansowym i bezpieczeństwo, w tym logi | Prawnie uzasadniony interes |
| Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak ustawowy obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej | Obowiązek prawny |
| Newslettery oraz funkcjonalne i reklamowe pliki cookie | Zgoda |
Asystent AI
Nasz asystent AI w Moje WebOké i na stronie www.weboke.pl działa w oparciu o model językowy spółki Mistral AI SAS z siedzibą we Francji. Państwa wiadomości i załączniki są przesyłane do Mistral. Dane konta są tam przesyłane wyłącznie wtedy, gdy właściciel konta wyraził na to zgodę. Przetwarzanie odbywa się na terenie UE, a Mistral nie przechowuje Państwa wiadomości. AI nie wykonuje żadnych działań bez Państwa zgody. Prosimy nie wpisywać na czacie haseł ani kodów. Dotyczy to również korzystania z asystenta bez konta. Więcej informacji znajduje się w Załączniku 2 do naszych ogólnych warunków.
Jak długo przechowujemy dane osobowe
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto i profil, w tym Państwa zgoda na korzystanie z asystenta AI oraz wykonane działania AI | Przez cały okres istnienia konta. Konto bez aktywnych produktów usuwamy automatycznie po 1 roku; 30 dni wcześniej otrzymają Państwo wiadomość e-mail. Konto można też usunąć samodzielnie w sekcji Moje dane. |
| Faktury, płatności, faktury korygujące, saldo oraz dziennik aktywności | Przez cały okres istnienia konta. Po jego usunięciu przez 7 lat od końca roku obrotowego (ustawowy obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej), a następnie bez imienia, nazwiska i adresu. |
| Zgłoszenia i wysłane wiadomości e-mail | Przez cały okres istnienia konta, po 7 latach bez imienia, nazwiska i adresu. Jeśli usuną Państwo konto, zostaną one natychmiast usunięte. |
| Logi techniczne i logi bezpieczeństwa, w tym adresy IP | Maksymalnie 6 miesięcy |
| Koszyki i dane osób odwiedzających (adres IP, źródło wejścia) | Maksymalnie 6 miesięcy |
| Dziennik poleceń wysyłanych do rejestrów domen | Maksymalnie 2 lata |
| Dziennik tokenów API (bez treści) | 90 dni |
| Linki do płatności wysyłane SMS-em i przez WhatsApp | Wygasają po 90 dniach |
| Rozmowy z asystentem AI | 12 miesięcy od ostatniej wiadomości; usunięta rozmowa jeszcze przez 30 dni; osoby odwiedzające bez konta 30 dni |
| Kopie zapasowe | Maksymalnie 180 dni |
Treści, które Państwo przechowują w pakiecie hostingowym, takie jak strona internetowa, poczta e-mail i pliki, przetwarzamy na Państwa polecenie. Zastosowanie ma do nich nasza umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (Załącznik 1 do ogólnych warunków).
Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim
Udostępniamy Państwa dane podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy zobowiązuje nas do tego prawo. Z firmami, które przetwarzają Państwa dane w naszym imieniu, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności Państwa danych.
Podmioty, z którymi współpracujemy
| Podmiot | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Kolokacja serwerów | Niderlandy |
| SIDN B.V. | Rejestracja domen .nl | Niderlandy |
| EURid vzw | Rejestracja domen .eu | Belgia |
| DNS Belgium vzw | Rejestracja domen .be | Belgia |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Rejestracja pozostałych domen | Niemcy |
| Mollie B.V. | Obsługa płatności | Niderlandy |
| Mistral AI SAS | Asystent AI | Francja |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| Twilio | SMS i WhatsApp | Stany Zjednoczone |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Wysyłanie wiadomości WhatsApp (rozmowy z pomocą techniczną i linki do płatności) | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| Cloudflare, Inc. | Ochrona przed botami i nadużyciami | Stany Zjednoczone |
| Logowanie za pomocą konta Google; pomiar skuteczności reklam (wyłącznie za zgodą) | Stany Zjednoczone | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Piksel Facebooka (wyłącznie za zgodą) | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| CookieYes Limited | Baner cookie i zapisywanie Państwa preferencji dotyczących plików cookie | Wielka Brytania |
Niektóre podmioty przetwarzają dane poza Unią Europejską. W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak ramy ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Pliki cookie
WebaWere Internet Solutions B.V. korzysta z plików cookie. Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który podczas pierwszej wizyty na tej stronie internetowej zostaje zapisany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona.
Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie są konieczne do działania podstawowych funkcji tej strony, takich jak bezpieczne logowanie lub ustawianie preferencji dotyczących plików cookie. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.
| Plik cookie | Okres ważności | Opis |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Sesja | Utrzymuje zalogowanie w Moje WebOké i zapewnia bezpieczne działanie strony. |
| weboke_basket | 14 dni | Zapamiętuje zawartość koszyka. |
| _cfuvid | Sesja | Cloudflare zapisuje ten plik cookie, aby rozpoznawać użytkowników i zapewniać spójne działanie strony. |
| cookieyes-consent | 1 rok | CookieYes zapisuje ten plik cookie, aby zapamiętać Państwa preferencje dotyczące plików cookie podczas kolejnych wizyt. |
Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie pomagają realizować określone funkcje, takie jak udostępnianie treści w mediach społecznościowych, zbieranie opinii i inne funkcje podmiotów trzecich.
| Plik cookie | Okres ważności | Opis |
|---|---|---|
| g_state | 6 miesięcy | Plik cookie Google obsługujący funkcję logowania. |
Reklamowe pliki cookie
Reklamowe pliki cookie służą do wyświetlania osobom odwiedzającym spersonalizowanych reklam na podstawie wcześniej odwiedzonych stron oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowych.
| Plik cookie | Okres ważności | Opis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 miesiące | Google Tag Manager zapisuje ten plik cookie, aby mierzyć skuteczność reklam. |
| _fbp | 3 miesiące | Facebook zapisuje ten plik cookie, aby przechowywać i śledzić interakcje. |
| test_cookie | 15 minut | DoubleClick (Google) zapisuje ten plik cookie, aby sprawdzić, czy przeglądarka obsługuje pliki cookie. |
Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej prosimy o zgodę na zapisywanie funkcjonalnych i reklamowych plików cookie. Niezbędne pliki cookie są zapisywane zawsze, ponieważ są konieczne do działania strony internetowej.
Ustawienia plików cookie mogą Państwo w każdej chwili zmienić za pomocą banera cookie na naszej stronie internetowej. Ponadto pliki cookie można blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki.
Jak zabezpieczamy dane osobowe
WebaWere Internet Solutions B.V. poważnie traktuje ochronę Państwa danych i stosuje odpowiednie środki, aby zapobiec nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionej zmianie danych. Do stosowanych przez nas środków należą między innymi:
- Szyfrowane połączenia (TLS/SSL)
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe przy dostępie do systemów
- Zapory sieciowe (firewall) i wykrywanie złośliwego oprogramowania
- Fizyczne zabezpieczenie centrum danych
- Regularne aktualizacje zabezpieczeń
- Obowiązek zachowania poufności przez pracowników
Jeśli uważają Państwo, że Państwa dane mimo to nie są właściwie zabezpieczone, lub istnieją oznaki nadużyć, prosimy o kontakt pod adresem support@weboke.nl.
Wgląd w dane, ich sprostowanie lub usunięcie
Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia. Ponadto mają Państwo prawo do wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych oraz prawo do przeniesienia danych.
W sekcji Moje dane mogą Państwo zmienić swoje dane, pobrać wszystkie dane i faktury za pomocą przycisku „Pobierz wszystkie moje dane” oraz usunąć konto, jeśli nic nie pozostaje już do rozliczenia. W przypadku innych wniosków prosimy o wiadomość na adres support@weboke.nl. Możemy poprosić o wykazanie, że wniosek pochodzi od Państwa. Odpowiemy możliwie szybko, w każdym razie w ciągu czterech tygodni.
Składanie skargi
Jeśli mają Państwo skargę dotyczącą przetwarzania Państwa danych osobowych, chętnie pomożemy. Prosimy o kontakt pod adresem support@weboke.nl.
Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać sprawy, na podstawie RODO mają Państwo również prawo wnieść skargę do niderlandzkiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Zmiany
Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności. Najbardziej aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa e-mailem.