Ustawianie lub wyłączanie polecenia zapłaty

Dzięki poleceniu zapłaty nigdy więcej nie będą musieli Państwo pamiętać o swoich fakturach. Wystarczy raz udzielić nam upoważnienia SEPA, a następnie będziemy automatycznie pobierać z Państwa konta zarówno zaległe, jak i nowe faktury. Można to ustawić na karcie Polecenie zapłaty w sekcji Moje faktury.

Aktywowanie polecenia zapłaty

1. Proszę przejść do Moje faktury i wybrać kartę Polecenie zapłaty. Można też kliknąć Ustaw na pasku nad listą faktur.
2. Proszę kliknąć Aktywuj polecenie zapłaty (1).
3. Zostaną Państwo przekierowani do naszego partnera płatniczego Mollie. Należy tam jednorazowo zapłacić 1 cent z rachunku, z którego będziemy mogli pobierać płatności.
4. Tą płatnością potwierdzają Państwo upoważnienie. Po powrocie do Moje WebOké strona pokaże, że polecenie zapłaty jest aktywne.

Gdy polecenie zapłaty jest aktywne, na stronie widoczny jest numer upoważnienia, numer rachunku oraz nazwa posiadacza rachunku. Domyślną metodą płatności stanie się wówczas automatycznie Polecenie zapłaty, również dla faktur, które są jeszcze niezapłacone.

Wskazówka: wolą Państwo mimo to zapłacić fakturę samodzielnie i na ekranie płatności wybrać iDeal z automatycznie powtarzającym się poleceniem zapłaty? W takim przypadku opłacają Państwo tę fakturę i w tym samym kroku udzielają upoważnienia na kolejne faktury.

Co widać podczas pobierania płatności?

Gdy tylko wydamy polecenie pobrania płatności za fakturę, faktura otrzymuje status W trakcie realizacji. Na stronie faktury widoczna będzie informacja, że pobranie zostało rozpoczęte. Nie muszą Państwo nic robić: kwota zostanie automatycznie pobrana z konta, a następnie faktura otrzyma status opłaconej.

Uwaga: prosimy nie dokonywać zwrotu pobranej kwoty. Jeśli coś się nie zgadza, prosimy o kontakt, a wspólnie wyjaśnimy sprawę. W przypadku stornowania umowa dotycząca polecenia zapłaty zostaje automatycznie zakończona.

Wyłączanie polecenia zapłaty

1. Proszę przejść do karty Polecenie zapłaty.
2. Proszę kliknąć Wyłącz polecenie zapłaty.

Upoważnienie zostanie wówczas cofnięte. Domyślną metodą płatności ponownie stanie się Przelew bankowy. Nowe faktury będą Państwo musieli opłacać samodzielnie. Automatyczne polecenie zapłaty można w każdej chwili ponownie aktywować.

Jeśli nie mogą Państwo skorzystać z przycisku aktywacji i widzą Państwo komunikat, że polecenie zapłaty nie jest możliwe dla Państwa konta, prosimy o kontakt z nami.