Logowanie i konto

Poniżej znajdują się pytania, które otrzymujemy najczęściej, wraz z krótką odpowiedzią i linkiem do artykułu z pełnym wyjaśnieniem. Nie ma wśród nich Państwa pytania? Proszę zadać je asystentowi AI lub sprawdzić w bazie wiedzy. Jeśli to nie pomoże, prosimy zgłosić zgłoszenie (Wysyłanie zgłoszenia).

Dlaczego podczas logowania muszę podać kod?

Aby chronić Państwa konto, po podaniu hasła prosimy zawsze o drugi krok: sześciocyfrowy kod, który wysyłamy e-mailem. Patrz Kod logowania wysyłany e-mailem (weryfikacja dwuetapowa).

Czy mogę użyć aplikacji zamiast kodu wysyłanego e-mailem?

Tak. Mogą Państwo połączyć konto z aplikacją uwierzytelniającą, taką jak Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub 1Password. Wówczas wpisują Państwo kod z aplikacji. Patrz Korzystanie z aplikacji uwierzytelniającej.

Zapomniałem/zapomniałam hasła. Co teraz?

Proszę kliknąć na ekranie logowania Nie pamiętam hasła i postępować zgodnie z instrukcjami. Otrzymają Państwo link do ustawienia nowego hasła. Patrz Ustawianie, zmiana lub przypomnienie hasła.

Adres e-mail mojego konta już nie istnieje. Jak mam się zalogować?

Nowe hasło możemy wysłać wyłącznie na adres e-mail, który jest już u nas zarejestrowany. Dzięki temu zapobiegamy przejęciu Państwa konta przez osoby trzecie. W takim przypadku prosimy skontaktować się z nami za pomocą formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej (Kontakt bez konta (zgłoszenie gościa)), a wspólnie ustalimy, jak potwierdzić, że konto należy do Państwa. Jeśli nadal mogą się Państwo zalogować, prosimy od razu zmienić adres logowania (Zmiana adresu e-mail do logowania).

Czy mogę zalogować się przez Google?

Tak, jeśli Państwa konto Google ma ten sam adres e-mail co konto WebOké. Również wtedy poprosimy o kod. Patrz Logowanie przez Google.

Jak zmienić adres e-mail, za pomocą którego się loguję?

Można to zrobić w sekcji Dane logowania. Adres logowania jest niezależny od adresu, na który otrzymują Państwo nasze wiadomości i faktury: ten drugi zmienia się w danych konta. Patrz Zmiana adresu e-mail do logowania i Zmiana danych i adresu do faktury.

Pozostałem/pozostałam zalogowany/zalogowana na innym komputerze. Jak się tam wylogować?

W sekcji Dane logowania widoczne są wszystkie aktywne sesje. Można zdalnie wylogować daną sesję. Patrz Przeglądanie aktywnych sesji i wylogowywanie się.

Czy mój twórca strony internetowej może wejść na moje konto bez mojego hasła?

Tak. Proszę zaprosić go jako dodatkowego użytkownika i nadać mu wyłącznie uprawnienia, których potrzebuje. Patrz Zapraszanie użytkowników i nadawanie uprawnień.

Mam kilka kont WebOké. Czy za każdym razem muszę się logować od nowa?

Nie. Z każdego konta należy zaprosić swój własny adres e-mail. Następnie wystarczy zalogować się raz i przełączać się między kontami w Moje WebOké. Patrz Wiele kont: przełączanie między kontami i Zapraszanie użytkowników i nadawanie uprawnień.

Jak zmienić mój adres lub dane do faktury?

W sekcji Moja administracja, w danych konta. Patrz Zmiana danych i adresu do faktury.

Czy mogę pobrać moje dane lub usunąć konto?

Tak. Patrz Prywatność: pobieranie danych lub usuwanie konta.

Nie mogę znaleźć wiadomości od WebOké.

Wszystkie wiadomości, które Państwu wysyłamy, można ponownie odczytać w Moje WebOké. Patrz Odczytywanie otrzymanych wiadomości e-mail.