Odczytywanie raportu skuteczności

Moduł 2: Search Console, Bing i IndexNow · Czas czytania: 13 minut

Cel lekcji: Po tej lekcji będą Państwo potrafili odczytać raport skuteczności w Search Console, prawidłowo zinterpretować cztery wskaźniki, filtrować i porównywać dane oraz wyciągnąć z nich konkretną szansę na poprawę.

Kluczowe pojęcia: raport skuteczności, kliknięcia, wyświetlenia, CTR (współczynnik klikalności), średnia pozycja, zapytania, strony, kraje, urządzenia, typ wyszukiwania, zakres dat, porównanie, filtr, anonimowe zapytania, dane wstępne, eksport (1.000 wierszy), zapytania z nazwą marki

Cztery wskaźniki

Raport skuteczności dla wyników wyszukiwania (w menu w sekcji Skuteczność) pokazuje, jak Państwa strona pojawia się w wyszukiwarce Google. Na górze znajdują się cztery kafelki. Kliknięciem można je włączyć lub wyłączyć, aby zobaczyć je na wykresie.

Kilka szczegółów decyduje o tym, czy dane zostaną odczytane dobrze, czy źle.

Wyświetlenie to nie odwiedzający. Wyświetlenie jest liczone, gdy Państwa link znajdował się na stronie wyników, którą zobaczyła osoba wyszukująca. Czy rzeczywiście na niego spojrzała, tego nikt nie wie. Dwa wyniki z Państwa strony dla tego samego zapytania liczą się na wykresie jako jedno wyświetlenie.

Średnia pozycja to średnia. Pozycja 1 to najwyższy wynik. Jeśli Państwa strona pojawia się dla jednego zapytania na pozycji 2, a dla innego na pozycji 40, średnia wynosi 21: liczba, która nie pasuje do żadnego z tych zapytań. Dlatego warto patrzeć na pozycję dla poszczególnych zapytań w tabeli, a nie tylko na sumę na górze. Na wykresie średnia dotyczy całej witryny, w tabeli każdego wiersza osobno.

Kliknięcia w Search Console to nie odwiedziny w Państwa statystykach. Program analityczny (lekcja 8.1) liczy inaczej: pomija odwiedzających, którzy blokują pomiary, i uwzględnia odwiedzających z innych źródeł. Nie należy więc oczekiwać takich samych liczb.

Tabela: zapytania, strony i więcej

Pod wykresem znajduje się tabela z kartami: Zapytania, Strony, Kraje, Urządzenia, Wygląd w wynikach wyszukiwania i Daty. Kliknięcie wiersza w tabeli zamienia go w filtr. W ten sposób można na przykład zobaczyć, przy jakich zapytaniach pojawia się jedna strona, albo jakie strony Google pokazuje dla jednego zapytania.

Na górze można ustawić:

• Typ wyszukiwania: Internet (tekst, a osobno wyszukiwanie multimodalne, takie jak Google Lens), Zdjęcia, Wideo lub Wiadomości. Domyślnie włączony jest Internet.
• Data: domyślnie ostatnie trzy miesiące. Search Console przechowuje dane z szesnastu miesięcy; jeśli chcą Państwo sięgać dalej wstecz, prosimy regularnie eksportować dane.
• Porównanie: dwa okresy obok siebie, na przykład ten miesiąc z tym samym miesiącem w zeszłym roku. Dla firmy sezonowej, takiej jak kwiaciarnia, to najuczciwsze porównanie: miesiąc przed Dniem Matki jest zawsze bardziej ruchliwy niż miesiąc po nim.
• Filtry według zapytania, strony, kraju, urządzenia i wyglądu w wynikach wyszukiwania, z opcją "zawiera" lub "nie zawiera".

Najnowsze dni są wstępne: w ciągu najbliższych godzin mogą się jeszcze zmienić (linia przerywana na wykresie). Prosimy nie wyciągać wniosków z ostatnich dwóch dni.

Dlaczego tabela się nie sumuje

Po zsumowaniu kliknięć w tabeli Zapytania niemal zawsze wychodzi mniej niż suma w kafelku. To nie jest błąd. Google pomija zapytania, które wpisało zbyt mało osób ("nie więcej niż kilkudziesięciu użytkowników w ciągu dwóch do trzech miesięcy"), aby chronić prywatność wyszukujących. Te anonimowe zapytania są uwzględniane w sumie na górze, ale nie pojawiają się jako wiersz w tabeli. Po ustawieniu filtra według zapytania znikają również z sumy.

W przypadku małej, lokalnej strony może to być spora część: wiele osób wyszukuje własnymi słowami, a każdy wariant pojawia się tylko kilka razy.

Jeszcze jedno ograniczenie: na ekranie i w eksporcie widać maksymalnie 1.000 wierszy. Dla większości małych stron to wystarczy. Kto potrzebuje więcej, korzysta z API Search Console.

Od liczb do działania

Raport jest przydatny dopiero wtedy, gdy coś się z nim zrobi. Cztery wzorce, które pojawiają się niemal zawsze:

1. Dużo wyświetleń, średnia pozycja mniej więcej między 5 a 15, mało kliknięć. Google uważa stronę za trafną, ale nie jest ona na samej górze albo wynik nie zachęca do kliknięcia. Najpierw warto sprawdzić tytuł i metaopis (lekcja 3.1): czy obiecują odpowiedź na to zapytanie? Następnie samą stronę (lekcja 7.3).
2. Dużo wyświetleń, bardzo słaba pozycja (na przykład 30 lub niżej), prawie brak kliknięć. Strona pojawia się gdzieś głęboko w wynikach dla wyrażenia, które tylko częściowo do Państwa pasuje. Często jest to zbyt ogólne wyrażenie ("pioenrozen", czyli piwonie, dla lokalnej kwiaciarni). Nie każde wyświetlenie jest szansą.
3. Wysoki CTR przy własnej nazwie. Zapytania z nazwą firmy (zapytania z nazwą marki) niemal zawsze mają wysokie wyniki: ludzie szukali właśnie Państwa. Prosimy je wykluczyć filtrem "bevat niet: lotte" (w polskim interfejsie: nie zawiera), w przeciwnym razie nie widać, jak radzi sobie strona u osób, które Państwa jeszcze nie znają.
4. Strona, która nagle spada. Prosimy porównać okres przed i po. Jeśli spada tylko ta jedna strona, warto sprawdzić w raporcie Indeksowanie stron i za pomocą narzędzia Sprawdzanie adresu URL (lekcja 2.4), czy coś się zmieniło, na przykład pojawił się noindex lub przekierowanie.

Czego nie należy robić: ustalać stałego "dobrego CTR" jako celu. To, ile osób klika, zależy od zapytania, od reklam i map nad Państwa wynikiem oraz od urządzenia. Prosimy porównywać swoje strony same ze sobą w czasie, a nie z liczbą znalezioną w internecie.

W praktyce: Bloemenatelier Lotte

Lotte przegląda dane z trzech miesięcy i widzi w tabeli Zapytania między innymi:

"bloemenatelier lotte" to jej nazwa: dobrze, ale to nie jest wzrost. "bloemist amersfoort" (kwiaciarnia Amersfoort) jest często wyświetlane na pozycji około 7: to jej największa szansa. Klika ten wiersz, wybiera kartę Strony i widzi, że Google pokazuje przy nim jej stronę kontaktową, a nie stronę główną. Przepisuje tytuł i opis strony głównej i dba o to, aby ta strona jasno mówiła, że jest kwiaciarnią w Amersfoort. "boeket bestellen" (zamówić bukiet) zostawia bez zmian: te osoby szukają ogólnokrajowego sklepu internetowego.

Bing Webmaster Tools ma podobny raport (lekcja 2.5), z własną nazwą i układem. Pojęcia kliknięcia, wyświetlenia, CTR i pozycja znaczą tam to samo.

Podsumowanie

• Kliknięcia, wyświetlenia, CTR i średnia pozycja: prosimy odczytywać je dla poszczególnych zapytań lub stron, a nie tylko jako sumę.
• Średnia pozycja to średnia najwyższego wyniku Państwa strony i może wprowadzać w błąd przy bardzo różnych zapytaniach.
• Tabela nie sumuje się do wartości całkowitej z powodu anonimowych zapytań; ekran i eksport pokazują maksymalnie 1.000 wierszy.
• Prosimy uczciwie porównywać okresy (ten sam sezon), wykluczać nazwę marki filtrem i pomijać wstępne dane z ostatnich dni.
• Najlepsze szanse: dużo wyświetleń na pozycji tuż poniżej czołówki, przy małej liczbie kliknięć.

Quiz

Zadanie

Zadanie A2.3: Odczytywanie eksportu. Prosimy pobrać przykładowy plik prestaties-zoekopdrachten.csv: eksport z trzech miesięcy dla Bloemenatelier Lotte. Prosimy odpowiedzieć na pięć pytań w zadaniu (najwięcej wyświetleń, obliczenie CTR, największa szansa, liczba kliknięć z nazwą marki oraz dlaczego suma na wykresie jest wyższa). Program sprawdzi odpowiedzi według stałego klucza.

Zadanie D2.3: Państwa własne dane. Prosimy otworzyć raport skuteczności własnej strony, wybrać ostatnie trzy miesiące i wykluczyć filtrem nazwę firmy. Prosimy zanotować trzy zapytania z największą liczbą wyświetleń wraz z ich pozycją i CTR, a następnie wybrać jedno, nad którym będą Państwo pracować. Prosimy zapisać, co zamierzają Państwo zmienić.

Więcej informacji

• Google, raport skuteczności (wyniki wyszukiwania): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive