451 4.7.500 Server busy: Microsoft spowalnia przyjmowanie poczty

Czy przy wysyłaniu wiadomości na adres w Outlook.com, Hotmail, Live.com lub w firmie korzystającej z Microsoft 365 otrzymali Państwo komunikat z kodem 451 4.7.500? Oznacza to, że wiadomość jeszcze nie dotarła, ale jej wysyłka również się nie nie powiodła. Jest to błąd tymczasowy: kod zaczyna się od cyfry 4.

Jak wygląda ten komunikat

451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [203.0.113.25]. (AS843)

Otrzymują go Państwo jako powiadomienie o opóźnieniu, często z dopiskiem Action: delayed. Microsoft określa ten sam zakres kodów również jako Access denied, please try again later.

Co to oznacza?

Serwer Microsoft wcale nie jest przeciążony. Microsoft tymczasowo spowalnia przyjmowanie poczty z adresu IP serwera wysyłającego, aby ocenić ruch, na przykład gdy nagle zaczyna z niego napływać więcej wiadomości. Microsoft samodzielnie znosi to ograniczenie, gdy okaże się, że poczta jest w porządku. Microsoft nie prowadzi ręcznej białej listy: jest to wyłącznie system automatyczny.

Co dzieje się z Państwa wiadomością?

Nasz serwer przechowuje wiadomość i sam ponawia próby jej dostarczenia. Zazwyczaj wiadomość dociera po jednej lub kilku próbach, czasem dopiero po kilku godzinach.

Jak postępować

1. Prosimy nie wysyłać wiadomości ponownie. W przeciwnym razie dotrze ona dwukrotnie, a większa liczba wiadomości raczej nasila spowolnienie.
2. Prosimy poczekać. Za pomocą funkcji Śledzenie e-mail w DirectAdmin mogą Państwo sprawdzić, czy wiadomość została już dostarczona (zob. Śledzenie e-mail: gdzie jest moja wiadomość?).
3. Prosimy upewnić się, że rekordy SPF, DKIM i DMARC Państwa domeny są poprawnie ustawione. Można to sprawdzić za pomocą narzędzia Email Health Check.
4. Newsletterów nie należy wysyłać ze zwykłej skrzynki pocztowej, lecz za pośrednictwem usługi do wysyłki newsletterów.

Uwaga: Czy otrzymali Państwo komunikat 550 5.7.606 lub banned sending IP? To nie jest spowolnienie, lecz blokada. Zob. Kod błędu 550: jaki wariant Państwo otrzymali i co należy zrobić?.

Kiedy się z nami skontaktować?

Jeśli wiadomość musi dotrzeć natychmiast lub sytuacja powtarza się przez kilka dni, prosimy przesłać nam powiadomienie o opóźnieniu.

Prosimy najpierw zapytać asystenta AI w Moje WebOké lub utworzyć zgłoszenie, wybierając Centrum pomocy, a następnie Wyślij zgłoszenie. Prosimy dołączyć:

• pełną treść powiadomienia o opóźnieniu
• adres odbiorcy
• datę i godzinę wysłania

Prosimy nigdy nie przesyłać hasła.

Więcej informacji: Poczta do Outlook, Hotmail lub T-Online opóźniona lub odrzucona oraz w kursie Porządek w poczcie e-mail Wymagający odbiorcy: Microsoft i T-Online.