FTP 530 Login incorrect

Czy w programie FileZilla lub innym programie FTP pojawia się komunikat 530 Login incorrect lub Authentication failed? Oznacza to, że serwer odrzuca podaną kombinację nazwy użytkownika i hasła.

Przyczyny po naszej stronie

• Korzystają Państwo z dodatkowego konta FTP, ale wpisują tylko pierwszą część nazwy. Nazwą użytkownika jest pełna nazwa, na przykład webbouwer@twojadomena.pl.
• Korzystają Państwo z konta standardowego z niewłaściwym hasłem. Nazwą użytkownika jest wtedy nazwa użytkownika DA (zwykle osiem znaków), a hasłem hasło DA, a nie hasło skrzynki pocztowej ani hasło do Moje WebOké.
• Konto FTP zostało zawieszone lub usunięte.

Jak rozwiązać problem

1. Prosimy sprawdzić nazwę użytkownika DA i nazwę serwera w Moje WebOké: Moje produkty, a następnie przy pakiecie hostingowym Administracja. Nazwa użytkownika znajduje się przy polu Użytkownik DA.

   

2. Nie są Państwo pewni hasła do konta standardowego? Prosimy ustawić nowe hasło DA na tej samej stronie (zob. Ustawianie lub zmiana hasła DA).
3. Korzystają Państwo z dodatkowego konta FTP? Prosimy sprawdzić w DirectAdmin w sekcji Zarządzanie FTP, czy konto istnieje, i wpisać pełną nazwę z @twojadomena.pl.
4. Prosimy sprawdzić pozostałe dane: host = nazwa serwera pakietu (np. linux2023.webawere.nl), port 21, szyfrowanie Require explicit FTP over TLS.

Uwaga: Po kilku nieudanych próbach logowania serwer na pewien czas blokuje Państwa adres IP. Wtedy nie pojawia się już komunikat 530, lecz połączenie nie jest w ogóle nawiązywane, a z Państwa łącza przestają działać również strona internetowa i poczta. Zob. Przekroczony limit czasu: strona, poczta i FTP nagle niedostępne.

Logowanie się udało, ale nie widać folderów?

Czy po zalogowaniu pojawia się komunikat Failed to retrieve directory listing lub przekroczenie czasu połączenia? Przyczyną jest zwykle modem, router lub zapora sieciowa po Państwa stronie, na przykład po aktualizacji modemu KPN. Prosimy przełączyć FileZilla na tryb pasywny i zapoznać się z artykułem FTP przestało działać po aktualizacji modemu KPN lub przejściu na światłowód.

Kiedy się z nami skontaktować?

Nazwa użytkownika jest poprawna, ustawili Państwo nowe hasło, a błąd 530 nadal się pojawia? Prosimy o kontakt.

Najpierw prosimy zapytać asystenta AI w Moje WebOké lub utworzyć zgłoszenie w Centrum pomocy, a następnie Wyślij zgłoszenie. Prosimy dołączyć:

• nazwę serwera i używaną nazwę użytkownika
• zrzut ekranu okna komunikatów programu FileZilla
• swój adres IP (znajduje się na stronie Czy jestem zablokowany?)

Prosimy nigdy nie przesyłać hasła.

Szczegółowe wyjaśnienie: FTP nie działa: jak rozwiązać problem oraz Łączenie z FileZilla (FTP, FTPS i SFTP).