Rozdział 13 · 13.5
Inne komunikaty podczas wysyłania
Otrzymują Państwo inny komunikat podczas wysyłania wiadomości lub poczta wraca do nadawcy? Poniżej przedstawiamy komunikaty, które widzimy najczęściej, wraz z informacją, gdzie można przeczytać więcej.
| Komunikat | Co to oznacza? | Więcej informacji |
|---|---|---|
| Błąd SMTP (535): Uwierzytelnianie nie powiodło się | Serwer poczty wychodzącej odrzuca Państwa logowanie. | Błąd SMTP 535 podczas wysyłania |
| Account ... can not send emails from ... | Wysyłają Państwo wiadomość z adresu, do którego Państwa skrzynka nie ma uprawnień. | Wysyłanie z innego adresu, Account ... can not send emails from ... |
| Daily send limit, message limit reached | Z Państwa pakietu wysłano dziś zbyt wiele wiadomości. | Osiągnięto dzienny limit |
| 552 Message too big | Wiadomość wraz z załącznikami jest zbyt duża. U nas wiadomość może mieć maksymalnie 50 MB, co odpowiada około 36 MB załączników. | Wysyłanie załączników, 552 Mailbox full lub Message too big |
| Mailbox full, Quota exceeded | Skrzynka odbiorcy jest pełna. Jeśli ten komunikat otrzymują inne osoby, które piszą do Państwa, oznacza to, że pełna jest Państwa skrzynka. | Państwa skrzynka pocztowa jest pełna |
| 550 Requested action not taken: mailbox unavailable | Adres odbiorcy nie istnieje lub serwer odbiorcy odrzuca wiadomość. | Komunikat błędu: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable |
| 554 poczta odrzucona | Serwer odbiorcy odrzuca Państwa wiadomość, na przykład dlatego, że uznaje ją za spam. | Kod błędu 554: poczta odrzucona |
Wiadomość wraca z komunikatem Mail delivery failed
Prosimy uważnie przeczytać zwróconą wiadomość: zawiera ona przyczynę, często wraz z kodem błędu. Jak odczytać taki komunikat, opisujemy w artykule Mail delivery failed: jak odczytać komunikat błędu i co oznaczają kody.
Wiadomość dociera, ale trafia do spamu
W takim przypadku problem nie leży w wysyłaniu, lecz w tym, jak odbiorca ocenia Państwa wiadomość. Prosimy sprawdzić, czy rekordy SPF, DKIM i DMARC są poprawnie ustawione. Więcej informacji w artykule Moja poczta nie dociera lub trafia do spamu: jak to sprawdzić.
Nadal potrzebują Państwo pomocy?
Prosimy zajrzeć do przewodnika Komunikaty błędów lub utworzyć zgłoszenie w Centrum wsparcia w Moje WebOké. Prosimy podać adres e-mail, dokładną treść komunikatu błędu oraz czas wystąpienia problemu. Prosimy nigdy nie przesyłać swojego hasła.