Wiadomość o nieobecności: dlaczego ustawia się ją na serwerze

Wybierają się Państwo na urlop i chcą, aby nadawcy otrzymywali automatyczną odpowiedź? W przypadku adresu e-mail w WebOké ustawiają to Państwo na naszym serwerze, a nie w Outlook. Dzięki temu odpowiedź działa zawsze, również wtedy, gdy komputer jest wyłączony.

Dlaczego nie w Outlook?

W przypadku konta Exchange lub Microsoft 365 automatyczną odpowiedź wysyła serwer Microsoft. Outlook jedynie przekazuje mu takie polecenie. Państwa adres e-mail w WebOké jest kontem IMAP. Dzięki IMAP Outlook może odczytywać i porządkować Państwa pocztę, ale nie może przekazać naszemu serwerowi, że ma automatycznie odpowiadać.

• Nowy Outlook: Microsoft informuje, że automatyczne odpowiedzi nie działają dla kont POP i IMAP. Przycisk jest wtedy niewidoczny albo nie działa dla tego adresu.
• Klasyczny Outlook: przycisku Automatyczne odpowiedzi brakuje w przypadku konta IMAP. Można wprawdzie utworzyć regułę, która odpowiada, ale działa ona tylko tak długo, jak Outlook pozostaje otwarty na Państwa komputerze. Gdy komputer zostanie wyłączony lub przejdzie w tryb uśpienia, reguła przestaje działać.
• Aplikacja Outlook: również tam nie można liczyć na automatyczną odpowiedź dla tego adresu.

Na naszym serwerze działa to zawsze: w dzień i w nocy, niezależnie od tego, co dzieje się z Państwa komputerem, oraz bez względu na to, z której wersji Outlook lub z której aplikacji Państwo korzystają.

Wiadomość urlopowa w DirectAdmin

Wiadomość urlopowa ma datę rozpoczęcia i zakończenia, a następnie wyłącza się sama. Dzięki temu nie można zapomnieć o jej wyłączeniu.

1. Prosimy zalogować się do DirectAdmin i przejść do Zarządzanie pocztą E-mail, a następnie Wiadomości urlopowe.
2. Prosimy wybrać adres e-mail, okres oraz to, jak często ten sam nadawca ma otrzymywać odpowiedź.
3. Prosimy wpisać treść wiadomości i kliknąć UTWÓRZ.

Wszystkie kroki i pola opisano w artykule Wiadomości urlopowe.

Albo w poczcie webmail

Nie mają Państwo dostępu do DirectAdmin, na przykład dlatego, że pakietem zarządza współpracownik? W takim przypadku można utworzyć w poczcie webmail filtr, który odpowiada wiadomością. Jak to zrobić, opisano w artykule Ustawianie wiadomości urlopowej/Out-of-office w poczcie webmail. Taki filtr nie ma daty zakończenia: po powrocie z urlopu należy go samodzielnie wyłączyć.

Wiadomość urlopowa czy auto-odpowiedź?

Auto-odpowiedź jest przeznaczona do stałej odpowiedzi, która obowiązuje zawsze, na przykład potwierdzenia otrzymania wiadomości wysłanej na adres info@. W przypadku nieobecności prosimy wybrać wiadomość urlopową. Różnice opisano w artykule Auto-odpowiedź czy wiadomość urlopowa: co wybrać?.

Uwaga: Prosimy nie ustawiać jednocześnie wiadomości urlopowej oraz auto-odpowiedzi lub filtra z odpowiedzią dla tego samego adresu. Nadawca otrzyma wtedy dwie automatyczne odpowiedzi.