Ustawianie nowego hasła lub innej nazwy serwera

Czy zmienili Państwo hasło do swojego adresu e-mail lub chcą Państwo używać innej nazwy serwera? W takim przypadku należy wprowadzić tę zmianę również w programie Outlook. Oraz na wszystkich pozostałych urządzeniach.

Nowe hasło

Outlook zazwyczaj sam wykrywa, że stare hasło już nie działa, i prosi o podanie nowego. Prosimy je wpisać i zaznaczyć opcję, aby Outlook je zapamiętał.

Outlook nie prosi o nowe hasło?

• Klasyczny Outlook: prosimy kliknąć Plik, następnie Ustawienia kont i ponownie Ustawienia kont. Prosimy wybrać swój adres e-mail, kliknąć Zmień i wpisać nowe hasło.
• Nowy Outlook: prosimy przejść do Ustawienia, a następnie Konta. Prosimy wybrać swój adres e-mail i zmienić tam hasło. Jeśli to się nie uda, prosimy usunąć konto i dodać je ponownie (zob. Dodawanie adresu e-mail do nowego programu Outlook). Państwa wiadomości są przechowywane na naszym serwerze i pojawią się ponownie automatycznie.

Prosimy nie zapominać o pozostałych urządzeniach

Jeśli telefon, tablet lub drugi komputer nadal próbuje logować się starym hasłem, nasz serwer po kilku nieudanych próbach blokuje adres IP, z którego te próby pochodzą. Wtedy poczta, webmail i strona internetowa nagle przestają działać z Państwa własnego połączenia internetowego.

W Moje WebOké, w sekcji Centrum pomocy, a następnie Czy jestem zablokowany?, mogą Państwo sprawdzić, czy Państwa adres IP został zablokowany.

Prosimy najpierw ustawić nowe hasło na wszystkich urządzeniach, a dopiero potem odblokować adres IP. W przeciwnym razie zostanie on od razu ponownie zablokowany.

Inna nazwa serwera

Pojawia się komunikat o certyfikacie lub Państwa strona internetowa została przeniesiona? W takim przypadku zalecamy używanie nazwy serwera przypisanej do Państwa pakietu (zob. Potrzebne dane).

• Klasyczny Outlook: Plik, Ustawienia kont, prosimy wybrać swój adres i kliknąć Zmień. Prosimy zmienić serwer poczty przychodzącej i wychodzącej.
• Nowy Outlook: prosimy usunąć konto i dodać je ponownie z nową nazwą serwera. Zazwyczaj jest to najszybszy sposób.