Błąd certyfikatu podczas otwierania programu Outlook

Czy podczas otwierania programu Outlook lub pobierania poczty pojawia się ostrzeżenie zabezpieczeń dotyczące certyfikatu? Oznacza to, że wpisana przez Państwa nazwa serwera nie pasuje do certyfikatu serwera. Poczta nie została wysłana w niebezpieczny sposób, ale Outlook nie może sprawdzić, czy łączy się z właściwym serwerem.

Jak wygląda komunikat

Treść komunikatu różni się w zależności od wersji. Mogą Państwo zobaczyć na przykład:

• ostrzeżenie zabezpieczeń, że nazwa na certyfikacie nie zgadza się z nazwą witryny;
• The target principal name is incorrect;
• pytanie, czy mimo to chcą Państwo kontynuować.

Przyczyna

• Jako serwer używają Państwo mail.twojadomena.pl, imap.twojadomena.pl lub smtp.twojadomena.pl, a ta nazwa nie znajduje się w certyfikacie lub nie wskazuje na Państwa pakiet.
• Jako serwera używają Państwo swojej nazwy domeny, ale strona internetowa jest hostowana gdzie indziej albo domena (jeszcze) nie wskazuje na nasze serwery.
• Program antywirusowy sprawdza zaszyfrowaną pocztę i wstawia własny certyfikat. W polu Wystawiony przez widać wtedy nazwę programu antywirusowego.

Jak rozwiązać problem

1. Prosimy odszukać nazwę serwera swojego pakietu w Moje WebOké w sekcji Moje produkty, w kolumnie Serwer (zob. Potrzebne dane).
2. Prosimy wpisać tę nazwę serwera, na przykład linux2023.webawere.nl, jako serwer poczty przychodzącej i wychodzącej (zob. Ustawianie nowego hasła lub innej nazwy serwera). Dzięki temu komunikat o certyfikacie przestanie się pojawiać.
3. Jeśli komunikat pochodzi z programu antywirusowego, prosimy wyłączyć w nim sprawdzanie zaszyfrowanej poczty lub zaktualizować program.

Uwaga: Prosimy nie zamykać komunikatu na stałe, wybierając „mimo to kontynuuj” lub „Tak”. W przeciwnym razie nie zauważą Państwo ostrzeżenia, gdy naprawdę wystąpi problem.

Więcej informacji: Komunikat o certyfikacie w programie pocztowym oraz Błąd certyfikatu podczas pobierania poczty.