Rozdział 5 · 5.4
Najczęstsze błędy i komunikaty o błędach
Oto błędy, które najczęściej widzimy w Outlooku przy korzystaniu z adresu e-mail WebOké, wraz z rozwiązaniami.
| Co Państwo widzą | Na czym polega problem? | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Outlook ciągle prosi o hasło | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło albo Outlook uznaje konto za konto Microsoft | Outlook ciągle prosi o hasło lub nie można wysyłać wiadomości |
| Komunikat dotyczący certyfikatu zabezpieczeń | Nazwa serwera nie pasuje do certyfikatu | Błąd certyfikatu podczas otwierania programu Outlook |
| Odbieranie działa, wysyłanie nie | Uwierzytelnianie serwera poczty wychodzącej jest wyłączone lub port jest nieprawidłowy | Outlook ciągle prosi o hasło lub nie można wysyłać wiadomości |
| 535 Authentication failed | Nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe | Kod błędu 535: uwierzytelnianie nie powiodło się (również w poczcie przez przeglądarkę) |
| Relaying denied | Outlook nie loguje się do serwera poczty wychodzącej | Relaying denied: program pocztowy nie loguje się |
| 550 lub 554 podczas wysyłania | Wiadomość została odrzucona przez nas lub przez odbiorcę | Kod błędu 550: który wariant Państwo widzą i co zrobić? oraz Kod błędu 554: wiadomość odrzucona |
| Message limit reached | Osiągnięto limit wysyłki | Message limit reached: osiągnięto limit wysyłki |
| Mailbox full | Skrzynka e-Mail odbiorcy lub Państwa własna skrzynka e-Mail jest pełna | 552 Mailbox full lub message too big oraz Foldery, wysłana poczta i pełna skrzynka e-mail |
| Przekroczenie czasu, poczta i strona nagle niedostępne | Państwa adres IP został prawdopodobnie zablokowany | Przekroczenie czasu: strona, poczta i FTP nagle niedostępne |
| Wysłanych wiadomości nie widać w telefonie | Outlook zapisuje wysłane wiadomości w folderze na komputerze | Foldery, wysłana poczta i pełna skrzynka e-mail |
| Automatyczna odpowiedź nie działa | Outlook nie może ustawić jej na serwerze w przypadku konta IMAP | Wiadomość o nieobecności: dlaczego ustawia się ją na serwerze |
| Reguły nie działają, gdy komputer jest wyłączony | Reguły w Outlooku działają na Państwa komputerze | Reguły: w Outlooku czy na serwerze? |
| Poczta dociera z opóźnieniem w nowym Outlooku | Pocztę pobiera za Państwa Microsoft | Nowy Outlook: nie można dodać konta lub poczta dociera z opóźnieniem |
Więcej komunikatów o błędach
Wszystkie komunikaty o błędach dotyczące poczty, stron internetowych i FTP wraz z rozwiązaniami znajdą Państwo w poradniku Komunikaty o błędach i jak sobie z nimi poradzić.
Potrzebują Państwo pomocy?
Prosimy najpierw zapytać asystenta AI w Moje WebOké. Może on na bieżąco sprawdzić Państwa ustawienia. Jeśli to nie pomoże, prosimy utworzyć zgłoszenie, wybierając Centrum pomocy, a następnie Wyślij zgłoszenie. Prosimy podać, z którego Outlooka Państwo korzystają (klasyczny, nowy, aplikacja mobilna czy Mac), wpisaną nazwę serwera oraz dokładną treść komunikatu o błędzie. Prosimy nigdy nie przesyłać swojego hasła.