Foldery, wysłana poczta i pełna skrzynka e-mail

Gdzie znajduje się Państwa wysłana poczta?

W przypadku konta IMAP wysłana poczta powinna znajdować się w folderze Wysłane na naszym serwerze. Wtedy widzą ją Państwo również w telefonie i w poczcie przez przeglądarkę. Outlook zazwyczaj sam rozpoznaje ten folder.

Widzą Państwo wysłaną pocztę w Outlooku, ale nie w telefonie ani w poczcie przez przeglądarkę? Wówczas Outlook prawdopodobnie zapisuje ją w folderze na Państwa komputerze. Prosimy sprawdzić, którego folderu Outlook używa dla elementów wysłanych, i jeśli Państwa wersja na to pozwala, wybrać folder Wysłane pod swoim adresem e-mail. Jeśli to się nie uda, prosimy usunąć konto i dodać je ponownie (zob. Dodawanie adresu e-mail do klasycznego programu Outlook lub Dodawanie adresu e-mail do nowego programu Outlook).

Zdublowane foldery

Widzą Państwo dwa foldery o prawie takiej samej nazwie, na przykład Wysłane i Elementy wysłane albo Kosz i Elementy usunięte? Oznacza to, że Outlook i inny program używają każdy własnego folderu. Prosimy wybrać jeden z nich i przeciągnąć do niego pocztę z drugiego. Pusty folder można następnie usunąć.

Stara poczta zniknęła w klasycznym Outlooku

W klasycznym Outlooku można dla konta IMAP ustawić, ile poczty program przechowuje na komputerze, na przykład tylko z ostatnich dwunastu miesięcy. Starsza poczta nadal znajduje się na serwerze, ale nie widać jej w Outlooku. Na dole folderu pojawia się wtedy informacja, że na serwerze jest więcej elementów. Okres ten można zmienić w ustawieniach konta (Plik, Ustawienia kont, Państwa adres, Zmień).

Państwa skrzynka e-mail jest pełna

Każda skrzynka e-mail ma maksymalny rozmiar. Po jego osiągnięciu osoby, które do Państwa piszą, otrzymują komunikat o błędzie, a ich wiadomość nie zostaje dostarczona. Co można wtedy zrobić:

• Opróżnić Kosz i folder Wiadomości-śmieci. Usunięta poczta nadal się tam znajduje i jest wliczana do rozmiaru skrzynki.
• Usunąć duże załączniki, które nie są już potrzebne. W Outlooku można sortować wiadomości według rozmiaru.
• Przenieść starą pocztę do pliku pst na komputerze (zob. Archiwizacja: folder archiwum na serwerze lub plik pst).
• Powiększyć skrzynkę e-mail w DirectAdmin, jeśli Państwa pakiet na to pozwala.

Więcej informacji o tym komunikacie i o rozmiarze skrzynki e-mail znajdą Państwo w artykule 552 Mailbox full of message too big.