Moja domena jest zarejestrowana na mojego twórcę strony lub dawną agencję: jak odzyskać nad nią kontrolę
Od lat płacą Państwo za swoją domenę, ale przy zmianie dostawcy okazuje się, że jest ona zarejestrowana na Państwa twórcę strony, dawną agencję lub byłego pracownika. W takiej sytuacji nie mogą Państwo samodzielnie przenieść ani wypowiedzieć domeny: może to zrobić wyłącznie abonent. W tym artykule wyjaśniamy, jak sprawdzić, kto jest abonentem, i jak odzyskać kontrolę nad domeną, gdy druga strona współpracuje, a także gdy jest nieosiągalna lub odmawia.
1. Proszę sprawdzić, kto jest abonentem
Prosimy wyszukać domenę w bazie WHOIS. Można skorzystać z wyszukiwarki WHOIS WebOké lub z wyszukiwarki samego rejestru: SIDN dla .nl, DNS Belgium dla .be oraz EURid dla .eu. Dla .com i innych domen gTLD prosimy skorzystać z ICANN Lookup.
- Jeśli abonentem jest organizacja, jej nazwa jest zazwyczaj widoczna.
- Jeśli abonentem jest osoba prywatna, jej dane są często ukryte. Widoczny jest wtedy jednak rejestrator (a w przypadku .nl także reseller): firma, u której domena jest zarejestrowana.
- Jeśli to Państwo są abonentem domeny .nl, mogą Państwo poprosić SIDN o pełne dane za pomocą formularza Requesting registrant details. Jest to możliwe wyłącznie przy użyciu adresu e-mail i kodu pocztowego znanych rejestratorowi.
Jak odczytywać dane WHOIS, wyjaśniamy w artykule Odczytywanie WHOIS i RDAP: co tam jest i dlaczego przy .nl nie widać daty wygaśnięcia?.
2. Są Państwo abonentem, ale konto ma ktoś inny?
Często to Państwo figurują jako abonent, ale twórca strony prowadzi domenę na własnym koncie u rejestratora, z własnym adresem e-mail jako kontaktowym. Wtedy sprawa jest prostsza: potrzebny jest jedynie kod transferu.
- Prosimy zwrócić się na piśmie o kod transferu do twórcy strony lub bezpośrednio do rejestratora wskazanego w WHOIS. W przypadku .nl rejestrator musi przekazać kod w ciągu pięciu dni, jeśli prosi o to abonent.
- W przypadku .be kod transferu zamawiają Państwo samodzielnie na stronie DNS Belgium. Kod zostanie wysłany na adres e-mail abonenta. Jeśli ten adres jest już nieaktualny, prosimy najpierw zlecić jego zmianę.
- Prosimy przenieść domenę z użyciem kodu do WebOké, patrz krok 5.
3. Abonentem jest twórca strony i współpracuje
W takim przypadku konieczna jest zmiana abonenta: domena zostanie przepisana na Państwa lub Państwa organizację. Obecny abonent musi osobiście wyrazić na to zgodę. Prosimy uzgodnić to na piśmie, na przykład e-mailem.
- Prosimy poprosić abonenta, aby zlecił zmianę abonenta u swojego rejestratora, podając Państwa dane jako nowego abonenta. W przypadku .nl rejestrator załatwia to z SIDN.
- W przypadku .be i .eu abonent używa do tego kodu: dla .be jest to kod transferu DNS Belgium, dla .eu kod autoryzacyjny rejestratora. Abonent może przekazać ten kod Państwu, aby nowy rejestrator przeprowadził zmianę abonenta i transfer za jednym razem.
- W przypadku .com i innych domen gTLD nazywa się to Change of Registrant. Po tej zmianie domeny nie można przenieść przez 60 dni, chyba że blokada ta została wcześniej wyłączona. Jeśli chcą Państwo od razu przejść do WebOké, prosimy, aby abonent najpierw przeniósł domenę, a dopiero potem zmienił abonenta.
- Następnie prosimy sprawdzić w WHOIS, czy to Państwo figurują jako abonent.
Jako abonenta prosimy wskazać siebie lub swoją organizację, a jako adres e-mail adres, który Państwo sami odczytują. Twórca strony może nadal pozostać kontaktem technicznym. Kto może być abonentem domen .nl, .de, .eu i .be, wyjaśniamy w artykule Kto może być abonentem domeny .nl, .de, .eu lub .be?.
4. Twórca strony jest nieosiągalny lub odmawia
Bez współpracy abonenta żaden rejestrator, w tym WebOké, nie może przepisać domeny na Państwa. Mogą Państwo jednak podjąć następujące kroki:
- Prosimy zebrać dowody. Na przykład ofertę lub zlecenie, faktury, na których widnieje domena, potwierdzenia płatności oraz e-maile, w których ustalano kwestie dotyczące domeny.
- Prosimy ponownie zwrócić się na piśmie, wyznaczając rozsądny termin. Jeśli firma twórcy strony już nie istnieje, prosimy sprawdzić w rejestrze handlowym, kto ją przejął, lub kto był syndykiem w przypadku upadłości. Taka osoba może niekiedy wyrazić zgodę w imieniu dawnej firmy.
- Prosimy skontaktować się z rejestratorem wskazanym w WHOIS. Może on czasem skontaktować się z abonentem lub wyjaśnić, jaka ścieżka jest możliwa dla danego rozszerzenia.
- Prosimy wszcząć postępowanie w sprawie sporu lub skierować sprawę do sądu. Poniżej przedstawiamy, które postępowanie dotyczy danego rozszerzenia.
| Rozszerzenie | Ścieżka, gdy abonent nie współpracuje |
|---|---|
| .nl | Procedura rozstrzygania sporów SIDN, prowadzona przez WIPO, lub sąd. Należy wówczas wykazać między innymi, że nazwa jest identyczna lub myląco podobna do Państwa nazwy handlowej lub znaku towarowego oraz że abonent nie ma do niej własnego prawa ani uzasadnionego interesu. W sprawie z 2019 roku (kwekerij-bouten.nl) WIPO przeniosło domenę, którą dostawca usług IT szkółki roślin zarejestrował na siebie. |
| .be | Procedura rozstrzygania sporów w CEPANI (CEPINA) lub sąd. |
| .eu | Procedura ADR EURid, prowadzona przez Czeski Sąd Arbitrażowy lub WIPO, albo sąd. |
| .com i inne domeny gTLD | Procedura UDRP, na przykład w WIPO, lub sąd. Sama ICANN nie przepisuje domen na inne osoby. Jeśli jednak rejestrator bezpodstawnie odmawia abonentowi kodu transferu, mogą Państwo złożyć w tej sprawie skargę do ICANN. |
| .de | Brak procedury rozstrzygania sporów; sprawę kieruje się do sądu. W DENIC mogą Państwo złożyć wniosek o wpis DISPUTE (DISPUTE-Eintrag), dzięki któremu abonent nie może przenieść nazwy na inną osobę. |
Więcej o warunkach poszczególnych procedur przeczytają Państwo w artykule Spór o nazwę domeny: jaka procedura obowiązuje dla danego rozszerzenia?. Są to ogólne wyjaśnienia, a nie porada prawna. W przypadku rzeczywistego konfliktu prosimy zasięgnąć porady prawnika.
5. Przeniesienie domeny do WebOké
Jeśli figurują Państwo jako abonent i mają kod transferu, domenę przenoszą Państwo w następujący sposób:
- Prosimy zamówić transfer na stronie transferu domen lub wybrać Przenieś domenę przy pakiecie hostingowym.
- Prosimy wpisać kod transferu i sprawdzić, czy dane abonenta są wpisane na Państwa.
- Prosimy potwierdzić adres e-mail abonenta, jeśli pojawi się taka prośba.
Jaka ścieżka pasuje do Państwa sytuacji (sama domena, z hostingiem lub na inne konto), wyjaśniamy w artykule Zamawianie, transfer, przenoszenie, przekazywanie lub odłączanie domeny: wszystkie scenariusze. Następnie prosimy dbać o aktualność danych, patrz Prawidłowe dane abonenta i weryfikacja domeny.
Domena została nagle przeniesiona, choć Państwo tego nie zlecali? To inna sytuacja: prosimy przeczytać artykuł Moja domena została przeniesiona, choć tego nie zlecałem.
Krok po kroku ze zrzutami ekranu: Przeniesienie domeny do WebOké (kod transferu lub transfer w późniejszym terminie) oraz Zmiana kontaktów domeny i właściciela w podręczniku WebOké.
Chcą Państwo dowiedzieć się więcej? Zapraszamy na bezpłatny kurs Wybór nazwy domeny i zarządzanie nią, lekcja 3.2 Abonent i osoby kontaktowe oraz lekcja 6.4 Zmiana abonenta i przekazanie domeny.