Państwa firma w Google Maps: jak utworzyć i zweryfikować profil firmy w Google
Gdy ktoś wyszukuje "kwiaciarnia Amersfoort", Google często najpierw pokazuje mapkę z firmami. Te dane pochodzą z ich Profilu Firmy w Google: bezpłatnego wpisu z nazwą, adresem, numerem telefonu, godzinami otwarcia, zdjęciami i opiniami, widocznego w Google Maps i obok wyników wyszukiwania. Tutaj dowiedzą się Państwo, kto może mieć profil, jak go utworzyć lub przejąć, jak działa weryfikacja i jak go prowadzić.
Czy Państwa firma może mieć profil?
Zgodnie z wytycznymi Google profil jest przeznaczony dla firm z fizyczną lokalizacją, do której klienci przychodzą w godzinach otwarcia, lub takich, które odwiedzają klientów, jak malarz czy mechanik. Ponadto obowiązuje:
- Jeden profil na firmę lub na oddział. Drugi profil mający objąć więcej słów kluczowych jest niedozwolony.
- Biuro wirtualne, skrytka pocztowa lub adres korespondencyjny, pod którym Państwo nie pracują, się nie liczy.
- Jeśli prowadzą Państwo działalność wyłącznie online, Profil Firmy nie jest dla Państwa.
Oddział, obszar obsługi lub oba
| Rodzaj | Przykład | Adres widoczny? |
|---|---|---|
| Oddział | Sklep, salon fryzjerski, gabinet | Tak |
| Obszar obsługi | Malarz, myjący okna, mechanik przyjeżdżający do klienta | Nie: adres należy ukryć i podać obszar działania |
| Hybrydowy | Kwiaciarnia, która też dostarcza kwiaty, warsztat z pomocą drogową | Tak, plus obszar obsługi, jeśli lokal jest obsadzony w godzinach otwarcia |
Google podaje jako wytyczną, że obszar obsługi nie powinien sięgać dalej niż około dwie godziny jazdy od siedziby firmy.
Utworzenie lub przejęcie profilu
- Najpierw proszę wyszukać w Google Maps nazwę firmy i miejscowość. Często firma jest już wpisana, nawet jeśli nigdy samodzielnie Państwo tego nie zrobili. Proszę otworzyć wpis i sprawdzić, czy jest przycisk do zarządzania lub przejęcia wpisu. Jeśli go nie ma, proszę utworzyć profil na business.google.com.
- Proszę użyć konta firmowego, na przykład
info@example.com, a nie prywatnego konta pracownika. Proszę dodać później drugiego administratora, aby profil nie został utracony w razie odejścia kogoś z firmy. - Proszę uzupełnić dane podstawowe: nazwę firmy, kategorię, adres lub obszar obsługi, numer telefonu i stronę internetową. Nazwę i adres proszę zapisać dokładnie tak, jak na fasadzie i na stronie internetowej.
- Proszę zweryfikować profil (patrz poniżej).
Czy profil jest zarejestrowany na kogoś innego? Na przykład po przejęciu firmy albo dlatego, że utworzył go poprzedni twórca strony. Proszę najpierw poprosić poprzedniego administratora o dodanie Państwa. Jeśli to się nie uda, można poprzez Google poprosić o dostęp. Google wysyła e-mail do obecnego administratora i daje mu kilka dni na odpowiedź. Jeśli odpowiedzi nie będzie, czasem można samodzielnie przejąć profil, ale nie zawsze. Proszę nie tworzyć drugiego profilu.
Weryfikacja: dowód, że to Państwa firma
Profil jest Państwa własnością dopiero po weryfikacji. Możliwe metody:
- nagranie wideo lokalizacji wraz z dowodem, że zarządzają Państwo firmą, na przykład kluczem lub szyldem;
- rozmowa wideo na żywo z pracownikiem Google, tylko w godzinach otwarcia firmy;
- połączenie telefoniczne lub SMS z kodem (menu wyboru nie może odebrać tego kodu);
- wiadomość e-mail;
- kartka pocztowa z kodem.
Metody nie wybierają Państwo samodzielnie: Google decyduje, którą otrzymają, między innymi na podstawie rodzaju firmy i regionu. Ocena trwa według Google zazwyczaj do pięciu dni roboczych. Kartka pocztowa dociera zwykle w ciągu czternastu dni, a kod traci ważność po trzydziestu dniach. Jeśli strona internetowa została już zweryfikowana w Google Search Console, weryfikacja czasem może przebiec od razu. Proszę zobaczyć Zgłaszanie strony w wyszukiwarkach (Google i Bing).
Nie udaje się? Często nazwa lub adres różnią się od tych na fasadzie i na stronie internetowej, albo w nagraniu wideo brakuje dowodu. Jeśli firma figuruje dwukrotnie, proszę zgłosić zduplikowany profil do Google.
Prawidłowe uzupełnienie
- Nazwa: taka jak na fasadzie, bez nazwy miejscowości, usługi czy hasła reklamowego. Według Google dodatkowe informacje w nazwie mogą prowadzić do zawieszenia profilu.
- Kategoria: czym są Państwo, a nie co sprzedają; jak najmniej kategorii i jak najbardziej konkretnie.
- Godziny otwarcia: rzeczywiste godziny, z dniami świątecznymi i urlopami w specjalnych godzinach otwarcia.
- Telefon i strona internetowa: własny numer danego oddziału (nie numer o podwyższonej opłacie) oraz strona główna lub strona oddziału.
- Opis: czym się Państwo zajmują i dla kogo, bez linków.
- Zdjęcia: własne zdjęcia fasady, lokalu i wykonywanej pracy.
- Produkty i usługi: tutaj należą słowa, których nie wolno umieszczać w nazwie.
Spójność profilu i strony internetowej
Proszę umieścić na stronie internetowej tę samą nazwę, ten sam adres i ten sam numer telefonu, co w profilu. Jeśli strona jest tworzona za pomocą AI Bouwer, te dane należy wprowadzić w sekcji SEO, w części Dane firmy, a AI Bouwer umieści je również jako dane strukturalne na stronie. Proszę przeczytać Dane firmy dla Google: dane strukturalne (LocalBusiness). Proszę umieścić firmę również w Apple Maps i Bing: Firma w Apple Maps i Bing.
Proszę pilnować profilu: każdy może zaproponować zmiany, a Google czasem sam coś poprawia. Proszę co miesiąc sprawdzać, czy coś się zmieniło, odpowiadać na nowe opinie (patrz Prośba o opinie i odpowiadanie na nie: co wolno, a czego nie) i raz w roku sprawdzać, kto nadal jest administratorem.