Nie mogę zalogować się do WordPressa: co teraz?

Nie mogą się Państwo zalogować na jouwdomein.nl/wp-admin? Hasło zostało zapomniane, po zalogowaniu wciąż wraca strona logowania albo strona w ogóle się nie otwiera? Prosimy wykonać poniższe kroki po kolei.

1. Logowanie przez Website Manager

Jeśli Państwa WordPress znajduje się w Website Manager w Moje WebOké, mogą Państwo wejść do panelu administracyjnego bez hasła.

1. Prosimy zalogować się do Moje WebOké i przejść do Moje produkty › Website Manager.
2. Przy swojej stronie prosimy kliknąć Zaloguj. Od razu nastąpi zalogowanie do panelu administracyjnego WordPress.

Państwa strony nie ma na liście? Prosimy kliknąć Importuj stronę i wybrać Strona znajduje się już na moim pakiecie hostingowym. Sama strona pozostaje bez zmian. Więcej informacji: Website Manager: zarządzanie stronami w jednym miejscu.

2. Ustawienie nowego hasła

• Przez Website Manager: przy swojej stronie prosimy kliknąć Zarządzaj › Dane logowania, wpisać nowe hasło i kliknąć Zapisz. W tym miejscu można również sprawdzić i zmienić nazwę użytkownika oraz adres e-mail konta administratora.
• Przez sam WordPress: na stronie logowania prosimy kliknąć Nie pamiętasz hasła?. WordPress wyśle wtedy link na adres e-mail konta administratora. Jeśli wiadomość nie dotrze, prosimy sprawdzić folder spam lub skorzystać z Website Manager.
• Przez phpMyAdmin, jeśli inne sposoby zawiodą: prosimy otworzyć bazę danych strony, przejść do tabeli kończącej się na _users, przy swoim koncie zmienić pole user_pass, w kolumnie Funkcja wybrać MD5 i wpisać nowe hasło. Po zalogowaniu WordPress sam przekształci hasło w bezpieczną postać. Więcej informacji: Otwieranie i korzystanie z phpMyAdmin.

3. Tymczasowe wyłączenie wtyczki zabezpieczającej lub weryfikacji dwuetapowej

Mimo poprawnego hasła nie mogą się Państwo zalogować, strona prosi o kod, którego Państwo nie mają, albo pojawia się komunikat wtyczki zabezpieczającej? Prosimy tymczasowo wyłączyć tę wtyczkę.

1. Przez Website Manager: prosimy kliknąć Zarządzaj › Wtyczki i motywy, a następnie przy wtyczce kliknąć Wyłącz wtyczkę.
2. Jeśli to nie zadziała, prosimy otworzyć w DirectAdmin Menedżer plików i przejść do domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Prosimy zmienić nazwę folderu wtyczki, na przykład z wordfence na wordfence-off. WordPress wyłączy wtedy wtyczkę.
3. Prosimy się zalogować, rozwiązać problem (na przykład ustawić nowy kod dwuetapowy), a następnie przywrócić folderowi jego poprzednią nazwę. Potem prosimy ponownie włączyć wtyczkę w WordPress.

4. Strona logowania się nie otwiera lub pojawia się błąd?

• Czy plik wp-login.php jest zabezpieczony Państwa adresem IP? W takim przypadku dostęp zostanie zablokowany, gdy adres IP się zmieni, na przykład w domu lub w podróży. Prosimy zmienić adres IP w pliku .htaccess w public_html lub tymczasowo usunąć tę regułę. Więcej informacji: Zabezpieczanie pliku wp-login.php w WordPress.
• Strona, poczta i DirectAdmin nie działają przez Państwa połączenie internetowe, ale działają przez 4G lub 5G? Wówczas nasz firewall najprawdopodobniej zablokował Państwa adres IP. Mogą to Państwo sprawdzić i samodzielnie odblokować na stronie Czy jestem zablokowany? Więcej informacji: Czy jestem zablokowany? Adres IP i nasz firewall.
• Po zalogowaniu wciąż wraca strona logowania? Prosimy usunąć pliki cookie swojej strony w przeglądarce lub spróbować w oknie prywatnym. Prosimy też sprawdzić, czy adres WordPress i adres witryny są poprawne, zob. Wymuszone przekierowanie odwiedzających na https.
• Strona jest biała lub pojawia się błąd 500? Prosimy zapoznać się z artykułem Błąd 500 lub „krytyczny błąd” na stronie.

Nadal nie działa?

Prosimy utworzyć zgłoszenie w Centrum wsparcia. Prosimy podać adres strony, opisać, co zostało już wypróbowane, oraz jaki komunikat się wyświetla.

Korzystają Państwo z Joomla zamiast WordPress? Prosimy zapoznać się z artykułem Zapomniane hasło administratora Joomla?

Szczegółowe objaśnienie ze zrzutami ekranu: Czy można to zrobić również w Moje WebOké? Website Manager w podręczniku DirectAdmin.

Chcą Państwo dowiedzieć się więcej? Zapraszamy na bezpłatny Kurs WordPress, lekcję 3.1 Https i certyfikat lub lekcję 3.3 Użytkownicy i role.