Koszty określonych prac

W WebOké dbamy o to, aby nasze serwery zawsze działały szybko i stabilnie, a pakiety hostingowe, domeny i strony internetowe naszych klientów były dostępne.
Nasz zespół wsparcia chętnie odpowie na Państwa pytania, udzieli porad, rozwiąże ogólne problemy i wykona za Państwa drobne czynności. Robimy to z ogromną przyjemnością.

Musimy jednak wyznaczyć granicę prac, które możemy dla Państwa wykonać, m.in. ze względu na niską cenę naszych pakietów hostingowych. Oczekujemy, że zarządzanie pakietem hostingowym będą Państwo prowadzić samodzielnie, ewentualnie korzystając z porad naszego zespołu wsparcia. Jeśli potrzebne jest coś więcej niż porada i proszą nas Państwo o wykonanie konkretnych (większych) prac, możemy je wykonać odpłatnie. Zawsze działamy przy tym według zasady No Cure, No Pay.

STAWKI:

• Pakiet hostingowy został wypowiedziany i usunięty już z serwerów, ale nadal potrzebują Państwo kopii:
  • Do 30 dni od zakończenia umowy możemy na życzenie przywrócić kopie zapasowe. Wymaga to jednak dużo pracy ręcznej.
  • Opcja A: Dostarczenie plików zip zawierających wszystkie dane pakietu hostingowego (poczta w tzw. formacie Maildir): EUR 75,00
  • Opcja B: Odtworzenie całego pakietu hostingowego i przywrócenie kopii zapasowych: EUR 80,00
• Odtworzenie pakietu hostingowego i przywrócenie kopii zapasowych (jeśli to możliwe) po tym, jak faktury pozostały nieopłacone, a pakiet został już usunięty: EUR 150,00
• Przywrócenie kopii zapasowej całej strony internetowej wraz z bazą danych (do 30 dni wstecz) w tym samym pakiecie hostingowym: EUR 60,00
• Przywrócenie kopii zapasowej całej strony internetowej wraz z bazą danych (do 30 dni wstecz) w innym pakiecie hostingowym: EUR 95,00
• Przywrócenie kopii zapasowej poczty jednego lub kilku adresów e-mail: EUR 50,00
• Przeniesienie domeny lub użytkownika na inny serwer bez utraty danych: EUR 75,00
• Pozostałe prace: EUR 95,00 za godzinę. Rozliczamy się za każdy rozpoczęty kwadrans, z zaokrągleniem w górę, przy czym minimum to jeden kwadrans.

WARUNKI:

• Prace wykonujemy zazwyczaj wyłącznie w godzinach pracy biura.
• Na wykonane prace nie udzielamy gwarancji.
• WebOké nie ma obowiązku wykonania prac.
• WebOké może zrezygnować ze zlecenia bez podania przyczyny. W takim przypadku nie pobieramy żadnej opłaty.
• Wszystkie stawki są podane bez VAT.
• Płatność w ciągu 14 dni.
• No Cure, No Pay.

Zobacz też: Rezygnacja z WebOké: jak zabrać swoje dane, aby przed datą zakończenia umowy mieli Państwo własną kopię.