Po przeprowadzce: sprawdzenie i wypowiedzenie umowy u dotychczasowego dostawcy

Czy Państwa domena została przeniesiona lub serwery nazw zostały zmienione? W takim razie prosimy najpierw sprawdzić, czy wszystko działa. Dopiero potem należy wypowiedzieć dotychczasową umowę.

Prosimy sprawdzić, czy wszystko działa

1. Prosimy otworzyć swoją stronę internetową. Czy wygląda prawidłowo? Z powodu pamięci podręcznej (cache) może minąć kilka godzin, zanim wszyscy zobaczą wersję w WebOké. Prosimy liczyć się z czasem do 24 godzin.
2. Prosimy sprawdzić domenę za pomocą narzędzia Kondycja domeny na stronie www.weboke.pl/domein-gezondheid lub na karcie Kondycja domeny / poczty e-mail na stronie domeny w Moje WebOké. Zobaczą tam Państwo, dokąd kieruje domena, czy certyfikat SSL jest w porządku i jak wyglądają rekordy poczty.
3. Strona internetowa automatycznie otrzymuje certyfikat SSL, gdy tylko domena zacznie kierować do WebOké. Więcej informacji: Czym jest SSL i jak WebOké go obsługuje?.
4. Prosimy wysłać wiadomość testową na własny adres i sprawdzić, czy dociera do WebOké. Prosimy również wysłać wiadomość na zewnętrzny adres.
5. Prosimy jeszcze raz uruchomić narzędzie do przenoszenia poczty e-mail, zob. Co dzieje się z Państwa pocztą e-mail podczas przeprowadzki.
6. Prosimy zmienić ustawienia w programach pocztowych i w telefonie na ustawienia WebOké.

Coś nie działa? Prosimy przeczytać artykuł Strona internetowa lub poczta e-mail nie działa po przeprowadzce lub zmianie DNS: sprawdź swoją domenę lub Moja domena nadal nie działa po przeprowadzce lub zmianie.

Wypowiedzenie umowy u dotychczasowego dostawcy

Czy wszystko działa i od kilku dni do starej skrzynki pocztowej nie trafiają już nowe wiadomości? W takim razie mogą Państwo wypowiedzieć dotychczasową umowę.

1. Najpierw prosimy pobrać ostatnią kopię zapasową starej strony internetowej i bazy danych oraz zapisać ją na swoim komputerze.
2. Prosimy wypowiedzieć pakiet hostingowy. U wielu dostawców hosting i domena są osobnymi produktami: to, co należy wypowiedzieć, zależy od dostawcy. Jak wygląda to u Państwa dotychczasowego dostawcy i jaki obowiązuje okres wypowiedzenia, opisujemy w rozdziałach 5 i 6.
3. Jeśli Państwa domena została przeniesiona do WebOké, prosimy sprawdzić, czy umowa na tę domenę u dotychczasowego dostawcy wygasła. U niektórych dostawców dzieje się to automatycznie, u innych umowę na domenę trzeba wypowiedzieć osobno.
4. Czy przekazali Państwo komuś swoje stare dane logowania, na przykład na potrzeby usługi przeprowadzki? W takim razie prosimy zmienić hasło do starego panelu klienta, gdy tylko przeprowadzka zostanie zakończona.

Uwaga: po wypowiedzeniu umowy dotychczasowy dostawca często usuwa stronę internetową, pocztę e-mail i bazy danych. Nie można ich potem odzyskać. Dlatego prosimy wypowiedzieć umowę dopiero wtedy, gdy mają Państwo pewność, że wszystko znajduje się już w WebOké.

Wskazówka: prosimy zwrócić uwagę również na usługi powiązane ze starą stroną internetową, takie jak integracje z operatorem płatności (webhooki Mollie, Stripe lub PayPal), usługa newslettera czy zaplanowane zadania. Te elementy muszą Państwo przenieść samodzielnie.