Nasza nowa strona i Moje WebOké: dlaczego wszystko zbudowaliśmy sami

WebOké ma nową stronę internetową i zupełnie nowy panel klienta, zbudowane przez nas samych od pierwszej do ostatniej linijki kodu. Chętnie opowiemy, jak do tego doszło, co się zmienia dla Państwa i do czego dążymy.

Dlaczego znów budujemy sami

W 2004 roku napisaliśmy nasz pierwszy własny system obsługi klientów i aż do 2021 roku WebOké zawsze działał na własnym oprogramowaniu. Wtedy przeszliśmy na WHMCS, znane standardowe oprogramowanie dla firm hostingowych. Solidne i sprawdzone, przez lata po prostu spełniało swoje zadanie.

Gdzieś po drodze zaczęło jednak uwierać. Usługi dostawcy hostingu są w swojej istocie bardzo techniczne, wystarczy pomyśleć o DNS, poczcie i hostingu. Jednak z hostingiem styka się każdy, kto ma stronę internetową lub domenę, także użytkownicy bez wiedzy technicznej. Panel klienta powinien więc być zrozumiały dla każdego i właśnie tu była granica: widzieliśmy, co można zrobić lepiej dla naszych klientów, ale standardowe oprogramowanie ograniczało możliwości, mimo wielu zmian, które sami już wprowadziliśmy. Po latach doszliśmy więc znów do jasnego wniosku: musimy to znowu zbudować sami. Na szczęście mieliśmy już to doświadczenie u siebie.

Znaczenie miało jeszcze coś: bezpieczeństwo. Przy standardowym oprogramowaniu w razie luki w zabezpieczeniach czeka się na aktualizację od dostawcy, a my wolimy mieć tę kontrolę u siebie.

Dokąd zmierzamy z WebOké? To proste: kontynuujemy to, co robimy. Oferujemy europejską alternatywę dla całej obecności w internecie Państwa firmy, stowarzyszenia, rodziny albo po prostu dla Państwa samych, w uczciwej cenie.

Co nowego dla Państwa

1. Wyszukiwarka, która naprawdę znajduje wszystko. Brzmi jak drobiazg, ale to nasza ulubiona funkcja: jedno pole wyszukiwania, zawsze widoczne na ekranie, przeszukuje wszystkie produkty, faktury, zgłoszenia, bazę wiedzy oraz wszystkie strony w Moje WebOké.
2. Zamawianie jest szybsze i prostsze. Mniej kroków, mniej wypełniania formularzy, a przy tym więcej opcji dla zaawansowanych użytkowników.
3. Moje WebOké zostało całkowicie odnowione. Faktury, domeny, DNS, kontakty i ustawienia w jednym przejrzystym miejscu.
4. Asystent AI jest lepiej widoczny i inteligentniejszy. Zna całe Moje WebOké i naszą bazę wiedzy i jest do Państwa dyspozycji dzień i noc.
5. Website Manager. Aplikacje takie jak WordPress można instalować i zarządzać nimi z poziomu Moje WebOké.
6. Ulepszone zarządzanie DNS. Gotowe szablony DNS, kopie zapasowe DNS przed każdą zmianą i zarządzanie wszystkim w przejrzystym, łatwym w obsłudze widoku.

Co jeszcze przed nami?

Serwer MCP. Coraz więcej klientów tworzy swoje strony z pomocą AI. Wkrótce będzie można dać własnemu agentowi AI, takiemu jak Claude, ChatGPT czy Gemini, bezpośredni dostęp do plików swojej strony. Ściśle ograniczony: AI otrzymuje dostęp tylko do tego, co Państwo sami wybiorą. Równie ważne: korzystanie z AI w WebOké zawsze pozostaje opcjonalne. Wolą Państwo z niego nie korzystać? Żaden problem!

Własny panel sterowania. Niemal wszystko, co dziś robi się w DirectAdmin, wkrótce będzie możliwe w Moje WebOké. DirectAdmin pozostanie dostępny, ale dopiero po udzieleniu dostępu własnemu adresowi IP z poziomu Moje WebOké. To wygodniejsze, a przede wszystkim bezpieczniejsze: usuwamy z łańcucha całą warstwę, w której mogłaby pojawić się luka w zabezpieczeniach.

Ciągłe ulepszanie. Trafią Państwo na coś, co wydaje się nielogiczne? To możliwe, przy tak dużej zmianie nie wszystko od razu jest idealne. Stale na nowo oceniamy i ulepszamy nasze procesy.

Danny de Koning, WebOké