Jak przejść do poczty webmail i co zrobić, gdy nie można się zalogować

Dzięki poczcie webmail mogą Państwo czytać i wysyłać wiadomości w przeglądarce, bez instalowania czegokolwiek. Poniżej wyjaśniamy, jak się zalogować i co zrobić, jeśli logowanie się nie powiedzie.

Jak otworzyć pocztę webmail

Prosimy przejść na stronę webmail.weboke.pl lub kliknąć Webmail na samej górze naszej strony internetowej. Jeśli Państwa domena wskazuje na pakiet w WebOké, działa również adres www.twojadomena.pl/webmail.

Logowanie

1. W polu Nazwa użytkownika prosimy wpisać pełny adres e-mail, czyli info@twojadomena.pl, a nie samo info.
2. W polu Hasło prosimy wpisać hasło do tego adresu e-mail.
3. Pole Serwer prosimy pozostawić puste.
4. Prosimy kliknąć ZALOGUJ.

Jeśli włączyli Państwo weryfikację dwuetapową, webmail poprosi następnie o kod. Zobacz Logowanie z weryfikacją dwuetapową.

Nie można się zalogować

Prosimy sprawdzić kolejno poniższe punkty:

1. Prosimy sprawdzić wpisywane dane. Czy widzą Państwo komunikat Logowanie nie powiodło się. Prosimy sprawdzić adres e-mail (pełny adres) i hasło.? W takim przypadku prosimy użyć pełnego adresu e-mail i sprawdzić, czy Caps Lock jest wyłączony. W hasłach rozróżniane są wielkie i małe litery.
2. Prosimy pozostawić pole Serwer puste. Tylko jeśli Państwa domena nie wskazuje (już) na WebOké, należy wpisać tutaj nazwę serwera Państwa pakietu, na przykład linux2023.webawere.nl. Musi to być serwer WebOké. Czy widzą Państwo komunikat Ta poczta webmail działa wyłącznie dla adresów e-mail hostowanych w WebOké? Oznacza to, że webmail nie może znaleźć Państwa serwera poczty na podstawie domeny. Prosimy sprawdzić adres e-mail lub wpisać nazwę serwera Państwa pakietu. Następnie prosimy logować się zawsze w ten sam sposób: webmail przechowuje ustawienia, podpis i książkę adresową osobno dla logowania z nazwą serwera i bez niej. Prosimy przeczytać Jak znaleźć nazwę serwera i nazwę użytkownika DA.
3. Prosimy ustawić nowe hasło. Nie pamiętają Państwo hasła? W takim przypadku mogą Państwo ustawić nowe hasło w DirectAdmin. Prosimy przeczytać Zmiana hasła lub limitów adresu e-mail. Jeśli nie zarządzają Państwo pakietem samodzielnie, prosimy zwrócić się do osoby, która nim zarządza.
4. Prosimy sprawdzić, czy Państwa adres IP nie jest zablokowany. Strona się nie ładuje, a na telefonie przez 4G działa? Być może nasza zapora sieciowa zablokowała Państwa adres po zbyt wielu nieudanych próbach logowania. Prosimy sprawdzić i odblokować adres na stronie Czy jestem zablokowany? Prosimy przeczytać również Czy jestem zablokowany? Państwa adres IP i nasza zapora sieciowa.
5. Prosimy zaktualizować swoje urządzenia. Czy zmienili Państwo hasło? Prosimy wpisać nowe hasło również w programach Outlook, Thunderbird, Apple Mail oraz w telefonie. W przeciwnym razie urządzenie, które nadal próbuje użyć starego hasła, spowoduje ponowne zablokowanie Państwa adresu.
6. Prosimy sprawdzić stronę statusu. Nie działa u nikogo? Prosimy sprawdzić na stronie www.weboke.pl/status-uslug, czy nie występuje awaria lub prace konserwacyjne. Prosimy przeczytać również Awarie i prace konserwacyjne: strona statusu.

Logowanie działa, ale nie można wysyłać lub odbierać wiadomości? Prosimy przeczytać Wysyłanie lub odbieranie nie działa: jak rozwiązać problem.

Nie mają Państwo jeszcze poczty e-mail w WebOké?

Webmail jest częścią każdego pakietu hostingowego i każdego pakietu e-mail. Jeśli potrzebują Państwo wyłącznie poczty e-mail we własnej domenie, zapraszamy do zapoznania się z pakietami e-mail. Jeśli potrzebują Państwo również strony internetowej, zapraszamy do sekcji hosting.

Szczegółowe wyjaśnienia ze zrzutami ekranu: Nie można się zalogować w podręczniku Roundcube oraz Otwieranie poczty webmail w podręczniku DirectAdmin.