Uptime i wsparcie: jak działamy

Profesjonalny hosting w budżetowych cenach

To hasło często pojawia się na naszej stronie internetowej. Dla nas nie jest to chwyt marketingowy: tak naprawdę pracujemy. Nie oferujemy umowy SLA ze stałymi gwarancjami. Chętnie natomiast pokażemy Państwu tutaj, jak pracujemy.

Uptime

W 2025 roku nasza sieć hostingowa osiągnęła uptime na poziomie 100%, a od 2004 roku średni roczny uptime nigdy nie spadł poniżej 99,9%.
Nasze serwery i nasza sieć są monitorowane 24/7. Jeśli coś się dzieje, natychmiast podejmujemy działania, również w weekendy i w nocy. Awarie i planowane prace konserwacyjne są widoczne na naszej stronie statusu, zob. Awarie i prace konserwacyjne: strona statusu.

Wsparcie typu best-effort

WebOké ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe działanie środowiska hostingowego i zapewnia w tym zakresie pełne wsparcie. Oznacza to, że dbamy o to, aby mieli Państwo do dyspozycji wszystkie środki potrzebne do korzystania z funkcji swojego pakietu oraz aby działały one prawidłowo.

Jako dostawca hostingu nie zapewniamy wsparcia w zakresie samej strony internetowej. Udzielamy jednak porad oraz, w zależności od problemu, wsparcia typu best-effort. Za utrzymanie strony internetowej odpowiadają Państwo samodzielnie. Prace wykraczające poza doradztwo możemy wykonać odpłatnie, zob. Koszty określonych prac.