Monitorowanie Państwa strony internetowej: dostępność, certyfikat i domena

Bez monitorowania dowiedzą się Państwo o niedziałającej stronie dopiero wtedy, gdy zadzwoni klient, albo wcale. Monitorowanie dostępności co kilka minut sprawdza, czy strona działa, i ostrzega Państwa, gdy tak nie jest. Poniżej wyjaśniamy, co monitorować, jak często i jak zadbać o to, aby powiadomienie naprawdę do Państwa dotarło.

Co WebOké monitoruje, a czego nie

Monitorujemy nasze własne serwery i sieć. Bieżące awarie i planowane prace serwisowe są widoczne na stronie statusu Awarie, również bez logowania. Nie monitorujemy natomiast, czy działa Państwa własna strona: nasze monitorowanie nie wykryje uszkodzonej wtyczki ani wygasłej domeny. Do tego służy zewnętrzna usługa monitorowania. Dostępne są usługi bezpłatne i płatne; prosimy wybrać tę, która najlepiej odpowiada Państwa potrzebom.

Jeśli chcą Państwo jednorazowo szybko sprawdzić stan domeny, w tym datę wygaśnięcia certyfikatu, prosimy skorzystać z narzędzia Kondycja domeny. Jest to jednorazowy obraz sytuacji, a nie monitorowanie.

Co monitorować

Prosimy monitorować stronę, która jest faktycznie generowana przez witrynę, na przykład stronę główną lub stronę kontaktową, a nie pojedynczy obrazek. Serwer może odpowiedzieć stroną błędu; dzięki kontroli treści również to Państwo zauważą. Jeśli prowadzą Państwo sklep internetowy, prosimy monitorować także stronę sklepu.

W przypadku certyfikatu warto ustawić osobną kontrolę. Let's Encrypt nie wysyła już przypomnień e-mail o wygasających certyfikatach. Więcej informacji: Krótszy okres ważności certyfikatów Let's Encrypt: co to oznacza dla Państwa? Rozsądnym progiem jest ostrzeżenie, gdy do końca ważności pozostaje mniej niż 14 dni.

Datę wygaśnięcia domeny w WebOké znajdą Państwo w sekcji Moje domeny, w kolumnie Wygasa. Prosimy tam również włączyć automatyczne odnawianie. Więcej informacji: Przegląd Państwa domen.

Z zewnątrz i jak często

Monitorowanie powinno działać w innym miejscu niż strona. Jeśli serwer przestanie działać, sam nie będzie już w stanie wysłać ostrzeżenia. Usługa zewnętrzna sprawdza stronę z internetu, tak jak robią to odwiedzający.

• Jak często: dla strony internetowej typowy jest interwał od 1 do 5 minut. Częstsze sprawdzanie w przypadku większości stron nie ma sensu.
• Powiadomienie dopiero po powtórzeniu: prosimy ustawić powiadomienie dopiero po dwóch lub trzech nieudanych kontrolach z rzędu. Jedno zerwane połączenie nie wywoła wtedy alarmu.
• Prace serwisowe: prosimy na chwilę wstrzymać monitorowanie, gdy sami Państwo pracują nad stroną.

Powiadomienia, które docierają

• Prosimy wybrać kanał, który Państwo faktycznie śledzą: powiadomienie push na telefonie, SMS lub czat. E-mail jest możliwy, ale łatwo go przeoczyć. W przypadku ważnych stron prosimy używać dwóch kanałów.
• Powiadomienia nie powinny zależeć od tego, co Państwo monitorują. Jeśli powiadomienie trafia do skrzynki w tej samej domenie, a ta domena nie działa, wiadomość nie dotrze.
• Prosimy unikać nadmiaru powiadomień. Jeśli codziennie otrzymują Państwo powiadomienia, na które nie reagują, zaczną je Państwo ignorować, także to jedno, które jest naprawdę ważne.
• Prosimy to przetestować: na chwilę ustawić kontrolę na nieistniejący adres i sprawdzić, czy i jak szybko pojawi się powiadomienie.
• Prosimy zabezpieczyć konto w usłudze monitorowania silnym hasłem i weryfikacją dwuetapową. Osoba, która uzyska do niego dostęp, może wyłączyć powiadomienia.

Jeśli chcą Państwo informować klientów, mogą Państwo utworzyć w usłudze publiczną stronę statusu, ale prosimy nie umieszczać na niej adresów wewnętrznych ani nazw serwerów.

Własne monitorowanie na VPS

Jeśli mają Państwo VPS, mogą Państwo również samodzielnie uruchomić monitorowanie, na przykład za pomocą programu open source Uptime Kuma. Prosimy nie instalować go na tym samym serwerze co monitorowane strony lub połączyć je z kontrolą zewnętrzną. Więcej informacji: Uptime Kuma: monitorowanie stron i serwera oraz Monitorowanie z zewnątrz i od wewnątrz. VPS i działające na nim monitorowanie zarządzają Państwo samodzielnie.

Monitorowanie jest częścią konserwacji

Monitorowanie informuje, że coś jest nie tak, ale nie mówi dlaczego. Dlatego prosimy dodatkowo utrzymywać stały rytm konserwacji: instalować aktualizacje, sprawdzać kopie zapasowe i regularnie samodzielnie otwierać stronę w oknie prywatnym. Jeśli strona nie działa, a na stronie statusu nie ma żadnych informacji, prosimy najpierw sprawdzić dziennik błędów strony lub utworzyć zgłoszenie w Centrum wsparcia.

Chcą Państwo dowiedzieć się więcej? Zapraszamy na bezpłatny kurs WordPress, lekcja 9.4 Stały rytm konserwacji.