Akt w sprawie danych: Państwa prawo do przejścia na inną usługę w chmurze
Akt w sprawie danych (Data Act) to europejskie rozporządzenie, które między innymi reguluje łatwiejsze przechodzenie z jednej usługi w chmurze do drugiej. W języku niderlandzkim nosi on nazwę Dataverordening (rozporządzenie (UE) 2023/2854). Obowiązuje od 12 września 2025 roku. W tym artykule w przystępny sposób wyjaśniamy, co reguluje w zakresie zmiany dostawcy. Jest to wyjaśnienie, a nie porada prawna.
Dla jakich usług?
Rozdział VI Data Act (artykuły od 23 do 31) dotyczy przechodzenia między usługami przetwarzania danych. Obejmuje to typowe usługi online, w których przechowywane są dane, takie jak przestrzeń dyskowa, poczta e-mail i współpraca w chmurze. Istnieją wyjątki: dla usług, które w dużej mierze są stworzone na zamówienie dla jednego klienta, oraz dla wersji testowych (artykuł 31).
Co Data Act reguluje w zakresie zmiany dostawcy
- Ustalenia na piśmie. Sposób działania zmiany dostawcy musi zostać opisany w pisemnej umowie, a dostawca musi pomóc Państwu w tym procesie (artykuł 25).
- Okres wypowiedzenia. Aby rozpocząć zmianę dostawcy, dostawca może wymagać okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie dwa miesiące.
- Okres przejściowy. Następnie następuje okres przejściowy wynoszący maksymalnie 30 dni, w którym usługa nadal działa i przeprowadzana jest zmiana dostawcy. Jeśli nie jest to technicznie możliwe, dostawca musi zgłosić to w ciągu 14 dni roboczych, a okres ten może wynosić maksymalnie siedem miesięcy.
- Pobieranie danych. Po zakończeniu okresu przejściowego mają Państwo co najmniej 30 dni na pobranie swoich danych. Następnie dostawca musi je całkowicie usunąć.
- Jakie dane i w jakim formacie. Umowa musi opisywać, jakie dane mogą Państwo przenieść. Jeśli dla danej usługi nie istnieje uzgodniona norma, dostawca musi na żądanie wyeksportować Państwa dane w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie (artykuł 30).
- Koszty zmiany dostawcy. Do 12 stycznia 2027 roku dostawca może pobierać jedynie obniżone opłaty za zmianę dostawcy, nie wyższe niż jego własne koszty. Od 12 stycznia 2027 roku nie może już pobierać żadnych opłat za zmianę dostawcy (artykuł 29). Nie dotyczy to zwykłego abonamentu za usługę: ten opłacają Państwo przez czas trwania umowy.
Czego Data Act nie robi za Państwa
Data Act ułatwia zmianę dostawcy, ale sam nie przenosi Państwa danych. Eksport, którego nowa usługa nie jest w stanie odczytać, niewiele się przyda. Dlatego tak ważne są otwarte standardy: pliki pozostają zwykłymi plikami, poczta przesyłana jest przez IMAP, kalendarze w postaci pliku .ics, a kontakty w postaci pliku .vcf. Z tego powodu należy samodzielnie wykonać eksport i sprawdzić, czy pliki można otworzyć w nowej usłudze.
Jeśli chodzi o dane osobowe innych osób, na przykład Państwa klientów lub członków, zasady dotyczące postępowania z tymi danymi po zakończeniu usługi określa również RODO. W razie wątpliwości dotyczących Państwa sytuacji prosimy o kontakt z prawnikiem.
Odejście od WebOké
W WebOké samodzielnie pobierają Państwo swoje dane w Moje WebOké oraz w swoich produktach: pobierając kopię zapasową strony internetowej i baz danych, kopiując pocztę przez IMAP, eksportując Nextcloud, przenosząc domenę za pomocą kodu authinfo oraz pobierając dane klienta. Szczegółowe informacje na temat tego, jak wygląda to w przypadku poszczególnych produktów, oraz co dzieje się po wypowiedzeniu umowy, znajdą Państwo w artykule Odejście od WebOké: jak zabrać ze sobą swoje dane.