Czy jestem zablokowany? Adres IP i nasza zapora sieciowa

Nie można połączyć się ze stroną internetową, pocztą e-mail lub FTP, choć u innych wszystko działa? Możliwe, że zapora sieciowa jednego z naszych serwerów blokuje Państwa adres IP. Dzieje się to automatycznie po zbyt wielu nieudanych próbach logowania, na przykład przez program pocztowy lub telefon ze starym hasłem.

Samodzielne sprawdzenie i odblokowanie

Prosimy przejść do Czy jestem zablokowany? w panelu klienta. Widać tam, czy adres, z którego obecnie łączą się Państwo ze stroną, jest zablokowany, na którym serwerze, dlaczego i do kiedy. Można też wpisać inny adres, na przykład adres biura.

Przyciskiem Odblokuj IP można samodzielnie usunąć blokadę na serwerach, na których mają Państwo pakiet. Uwaga: odblokowanie nie usuwa przyczyny. Jeśli jakieś urządzenie nadal próbuje logować się błędnym hasłem, serwer ponownie zablokuje adres. Dlatego najpierw należy poprawić hasło na wszystkich urządzeniach, a dopiero potem odblokować adres.

Ile razy można odblokować adres?

Adres można samodzielnie odblokować ograniczoną liczbę razy (licznik jest widoczny na stronie). Potem, albo gdy adres jest zablokowany na serwerze, na którym nie mają Państwo pakietu, jednym kliknięciem tworzy się zgłoszenie. Informacje o IP zostaną dołączone automatycznie.

Najczęstsze przyczyny

• Program pocztowy lub telefon ze starym lub błędnym hasłem.
• Program FTP, który automatycznie próbuje się logować z błędnymi danymi.
• Skrypt lub wtyczka, która loguje się zbyt często.
• Kilka osób pod tym samym adresem (biuro), z których jedna używa błędnego hasła.