Asystent AI w Centrum wsparcia
Mają Państwo pytanie dotyczące hostingu, domeny lub konta? W Moje WebOké mogą je Państwo zadać bezpośrednio asystentowi AI. Asystent zna całą naszą bazę wiedzy i od razu pomaga, przedstawiając wyjaśnienia i kolejne kroki, o każdej porze dnia.
Zadawanie pytania asystentowi AI
- Prosimy zalogować się do Moje WebOké.
- Prosimy przejść do Centrum wsparcia i wpisać pytanie w niebieskiej karcie u góry strony. Pytanie można również zadać bezpośrednio z panelu głównego lub za pomocą przycisku Potrzebna pomoc? w prawym dolnym rogu każdej strony.
- Prosimy wpisać pytanie i je wysłać. Asystent od razu odpowie, podając wyjaśnienie lub instrukcję krok po kroku. Swoje rozmowy znajdą Państwo później w Centrum AI w menu po lewej stronie.
Dołączanie zrzutów ekranu
Widzą Państwo komunikat o błędzie lub coś innego na ekranie, co trudno opisać? Prosimy dołączyć do pytania zrzut ekranu. Asystent go przeanalizuje i udzieli bardziej precyzyjnej pomocy.
Zlecanie wykonania zmian
Asystent może również wprowadzić zmiany w Państwa imieniu, na przykład dodać rekord DNS. Najpierw zobaczą Państwo kartę z proponowaną akcją. Dopiero po kliknięciu Zatwierdź i wykonaj zmiana zostanie wprowadzona. Po kliknięciu Odrzuć nic się nie stanie.
Nie udało się wspólnie rozwiązać problemu?
Jeśli nie uda się rozwiązać Państwa problemu z pomocą asystenta, prosimy kliknąć Utwórz zgłoszenie do supportu. Asystent podsumuje Państwa pytanie w zgłoszeniu. Najpierw mogą je Państwo przejrzeć, a dopiero po Państwa zatwierdzeniu trafi ono do naszych pracowników.
Warto wiedzieć
- Również w bazie wiedzy mogą Państwo po wyszukaniu zadawać dodatkowe pytania asystentowi AI. To przydatne, gdy artykuł nie odpowiada w pełni na Państwa pytanie.
Szczegółowe wyjaśnienia ze zrzutami ekranu i krótkim filmem: Asystent AI: co może dla Państwa zrobić? w podręczniku WebOké.